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2025年保安员业务知识考试复习题库及答案(共140题)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，下列做法正确的是：()

A.立即上前盘问

B.立即报告值班领导

C.跟踪观察，避免引起注意

D.忽视不管

2.保安员在处理突发事件时，以下哪项不是应遵循的原则？()

A.保持冷静

B.确保人员安全

C.追求个人利益

D.及时报告

3.保安员在进行安全检查时，发现某处存在安全隐患，以下哪项措施是正确的？()

A.忽略不计，继续检查其他区域

B.立即上报，并采取措施消除隐患

C.暂时封存，等待上级指示

D.拖延处理，待下次检查时解决

4.保安员在值班时，以下哪项行为是违规的？()

A.严格遵守工作纪律

B.随时保持通讯畅通

C.非工作时间擅自离岗

D.定期参加业务培训

5.保安员在遇到火灾时，以下哪项逃生方法不正确？()

A.保持冷静，有序逃生

B.利用湿毛巾捂住口鼻

C.跳楼逃生

D.走安全通道

6.保安员在巡逻时，遇到一名受伤人员，以下哪项做法是正确的？()

A.立即将其送医救治

B.等待其他人来处理

C.检查其伤势，但不过度干涉

D.忽视不管

7.保安员在处理顾客投诉时，以下哪项态度是不正确的？()

A.保持礼貌

B.认真倾听

C.逃避责任

D.及时解决问题

8.保安员在值班时，以下哪项措施是正确的？()

A.随意调整监控设备

B.定期检查监控设备

C.忽略监控设备故障

D.非工作时间使用监控设备

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项做法是正确的？()

A.立即启动应急预案

B.等待领导指示

C.慌乱无措，不知所措

D.随意处理

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理客户投诉时，应当遵循以下哪些原则？()

A.保持礼貌

B.认真倾听

C.坚决拒绝

D.及时反馈

E.保密处理

11.以下哪些情况属于保安员在巡逻时应当注意的紧急情况？()

A.发现可疑物品

B.遇到人员受伤

C.发生火灾

D.发现小偷行窃

E.遇到自然灾害

12.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.接受贿赂

B.保守秘密

C.偷窃财物

D.诚实守信

E.贪污挪用

13.在监控中心工作，保安员应当掌握以下哪些技能？()

A.监控设备操作

B.视频分析

C.紧急情况处理

D.文档记录

E.警戒力量调配

14.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.确保人员安全

B.及时上报

C.保持冷静

D.随意行动

E.采取有效措施

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

16.保安员在遇到紧急情况时，应立即启动的应急预案是

17.保安员在巡逻过程中，发现火情，应立即

18.保安员在接待客户投诉时，应当首先

19.保安员在夜间巡逻时，应使用

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况可以擅自离开岗位。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝提供联系方式。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有监控设备。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应立即启动应急预案并组织人员疏散。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在接到报警后，应如何处理紧急情况？

26.在处理顾客投诉时，保安员应注意哪些事项？

27.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？

28.保安员在遇到自然灾害时，应如何行动？

29.保安员在值班时，如何保持通讯畅通？

2025年保安员业务知识考试复习题库及答案(共140题)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑人员时应立即报告值班领导，由领导决定如何处理，确保安全。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理突发事件时应以保障人员安全为首要原则，不应追求个人利益。

3.【答案】B

【解析】保安员发现安全隐患时应立即上报，并采取措施消除隐患，确保安全。

4.【答案】C

【解析】保安员应严