山东大学第二医院护理评审实践与体会.pptVIP

6、加强沟通，护患和谐加强护患沟通培训落实《护患沟通制度》履行告知义务健康教育护患和谐设计适合责任制整体护理模式的表格化记录单，挂于病人的床尾，便于护士书写和记录，护士书写文书时间由1-2小时减少至20-25分钟。7、设计表格，简化文书护理日夜交接班报告汇总单病重（病危）患者评估与护理记录单普通患者评估与护理记录单基础护理落实记录单压疮记录单跌倒/坠床危险性评估及预防措施表8、实施护士分层管理，体现能级对应助理护士全科护士Ⅰ全科护士Ⅱ全科护士Ⅲ专科护士根据护士的学历、年资、职称及工作能力对护士进行全方位评价，将护理人员分为五级进行培训与管理，明确各级护理人员的任职条件、职责及待遇。每一级别护理人员需完成规定考核项目，考核合格后方可晋升下一级别。9、加强护士培训，培养合格护理人才建立一个培训基地配备国内一流设备和师资150余万设备已申报师资已到位123邀请讲座10余次现场指导接收17家医院90余人进修4建立一个培训体系分层次培训书籍、指定教材、操作项目、讲座、转科实施护理骨干人才培养计划选派护士长46名、带教老师42名、专科护士8名外出进修培训帮带县级医院推动落实责任制整体护理医院拍摄制作DVD教学片,作为培训教材10、持续质量改进，保证护理安全护理质量与安全日督导护士长夜值班安全日历月质控品管圈月专项检查10、持续质量改进，保证护理安全护理安全日历应用：1、置于治疗室内2、作为护士交接班的内容之一目的:1、安全警示2、激励作用10、持续质量改进，保证护理安全标准化健康教育在食管癌手术患者中的实施：食管癌术后患者健康教育落实合格率由原来的78.12%上升为93.02%降低静脉输液过程中患者呼叫护士的红灯率：静脉输液过程中患者呼叫护士的红灯率由50%降至10%品管圈项目降低小儿静脉穿刺重打率：小儿静脉重打率由12.5%降低为8%……11、绩效考核，调动积极性1、提高夜班费，建立夜班基金2、绩效奖=工作量×护理质量×分层次绩效系数×绩效点数一份耕耘，一份收获等级评审专家评语1——优质护理服务落实到位该院转变了护理模式，完全从功能制护理转变为以病人为中心的责任制整体护理，随处可问患者及家属，均对护士服务表示满意；护士对医院搭建的工作平台满意，有学习的欲望、学习的要求、学习的动力，能将做好护理工作作为个人职业生涯的奋斗目标；科主任和医生对护士们改变护理模式，实行责任制非常赞成，他们亲身感受到，现在的护士责任心强了，在病人身边的时间多了，现在的护士不只是打针发药，重要的是对病人病情进行观察了，这样医生们上手术感到放心了；主管护理工作的院长，对优质护理理解正确，并能为落实优质护理服务积极协调有关部门，解决问题，使这项工作在该院扎实推进。优质护理服务在该院开展，促进了护理管理、护理质量等各项工作的全面提升。一份耕耘，一份收获等级评审专家评语2——护理培训做出成效针对护校培养出的护士质量部达标的现实状况，该院建立了医护培训基地，制定了培训计划，最具有特点的是该院培训已将单纯的技能培训提升到以病人为中心的责任制整体护理的要求上，融入了整体护理的理念，在做任何操作时均与病人沟通，在我国能做到这点的医院还不多，该院已走在前面。一份耕耘，一份收获等级评审专家评语3——绩效考核走在全国先进行列该院实行的护士多维度的绩效考核，较全面地对护士工作进行考核，将护士的薪酬与工作量、岗位风险、技术难度、四方满意度调查等有机结合，提高夜班费，扭转了护士不愿上夜班，不愿去危重科室的现象，实现护士奖金同工同酬，有效地调动了护士工作积极性，效果显著。一份耕耘，一份收获等级评审专家评语4——护士垂直管理进入全国医院管理的第一方阵实行护理单元制管理，设立护士机动人员库，护理部能及时了解病房护理工作情况，根据临床需求，科学、合理的调整全院护理人员，实现了全院护理人员的动态管理，高效发挥了护士的作用。同时，出台有效办法密切医护合作，科主任监督管理，很好的解决了目前众多医院难以解决的护士垂直管理的问题，为我国科学有效管理医院作出榜样。三、迎评实践与体会

迎评方案学习、认真整改阶段进一步整改阶段督查、促进阶段查缺补漏阶段准备迎评阶段