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社区业务知识培训课件;课程目录;第一章:社区工作概述;社区工作的核心特点;社区工作的重要目标;第二章:社区居民接触技巧;社区居民接触实操要点;用心交流,建立信任;第三章:会议组织与主持技巧;主持会议的关键技巧;会议案例分析:解决乱停车问题;第四章:居民骨干培养技巧;居民骨干培养实务策略;培养骨干,壮大力量;第五章:社区资源与动力分析;社区资源地图与档案建设;第六章:社区活动策划技巧;社区活动成功要素;第七章:智慧型社区商业配置;智慧社区商业成功案例;智慧赋能,品质生活;第八章:社区营销实战案例;社区营销误区与对策;第九章:服务群众的创新思路;创新服务案例分享;科技赋能,服务升级;第十章:总结与提升路径;培训互动环节;参考资料与推荐阅读;谢谢聆听

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