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2025年超星尔雅学习通《新零售业务模式研究》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.新零售的核心特征是（）

A.传统零售模式

B.线上线下融合

C.单一渠道销售

D.传统物流配送

答案：B

解析：新零售的核心在于利用互联网技术将线上线下渠道融合，实现线上引流、线下体验的闭环，从而提升消费体验和运营效率。传统零售模式、单一渠道销售和传统物流配送均不符合新零售的核心理念。

2.以下哪项不属于新零售的主要业态？（）

A.线上电商平台

B.线下实体店

C.智能无人零售

D.直播带货

答案：A

解析：新零售的主要业态包括线下实体店、智能无人零售和直播带货等，而线上电商平台更多属于传统电商范畴，虽然可以与新零售结合，但本身不属于新零售业态。

3.新零售模式下，企业主要通过哪种方式实现数据驱动？（）

A.传统市场调研

B.线下销售数据统计

C.线上用户行为分析

D.人工经验判断

答案：C

解析：新零售强调数据驱动，主要通过线上用户行为分析获取消费者偏好、购买习惯等数据，进而优化产品和服务。传统市场调研、线下销售数据统计和人工经验判断相对传统，无法实现实时、精准的数据驱动。

4.新零售对传统零售业的最大冲击是（）

A.减少门店数量

B.降低商品价格

C.改变消费者购物习惯

D.增加物流成本

答案：C

解析：新零售通过线上线下融合、个性化推荐等方式改变消费者购物习惯，这是对传统零售业的最大冲击。减少门店数量、降低商品价格和增加物流成本虽然也是影响，但核心在于消费者行为的变化。

5.新零售模式下，企业实现供应链优化的主要手段是（）

A.扩大库存规模

B.加强物流配送

C.建立数据共享平台

D.提高人工管理效率

答案：C

解析：新零售通过建立数据共享平台，实现供应链各环节的信息透明和协同，从而优化库存管理、物流配送等，提高整体效率。扩大库存规模、加强物流配送和提高人工管理效率相对传统，无法实现供应链的智能化优化。

6.以下哪项不是新零售发展的关键技术？（）

A.大数据

B.物联网

C.云计算

D.传统POS机

答案：D

解析：新零售发展的关键技术包括大数据、物联网和云计算等，而传统POS机属于较早期的零售技术，无法满足新零售的实时数据交互和智能化需求。

7.新零售模式下，消费者最看重的价值是（）

A.商品价格

B.购物便利性

C.产品品牌

D.购物环境

答案：B

解析：新零售强调以消费者为中心，通过线上线下融合提供便捷的购物体验，因此购物便利性成为消费者最看重的价值。商品价格、产品品牌和购物环境虽然重要，但便利性是新零售的核心优势。

8.新零售对传统零售业的影响主要体现在（）

A.门店转型

B.人才结构调整

C.运营模式创新

D.以上都是

答案：D

解析：新零售对传统零售业的影响包括门店转型、人才结构调整和运营模式创新等多个方面，是全方位的变革。

9.新零售模式下，企业实现精准营销的主要依据是（）

A.传统广告投放

B.线下销售数据

C.线上用户行为数据

D.人工销售经验

答案：C

解析：新零售通过分析线上用户行为数据，实现精准营销，提高转化率。传统广告投放、线下销售数据和人工销售经验相对传统，无法满足精准营销的需求。

10.新零售的未来发展趋势是（）

A.线上线下彻底分离

B.重返传统零售模式

C.智能化、个性化

D.减少商品种类

答案：C

解析：新零售的未来发展趋势是智能化、个性化，通过技术手段提供更精准、更便捷的购物体验。线上线下彻底分离、重返传统零售模式和减少商品种类均不符合新零售的发展方向。

11.新零售强调的“场景化”体验主要是指（）

A.提供多种支付方式

B.打造独特的购物环境

C.线上线下购物流程统一

D.优化商品陈列

答案：B

解析：新零售的“场景化”体验注重为消费者创造独特的购物环境和情境，通过视觉、触觉等多感官体验提升消费欲望和黏性。提供多种支付方式、线上线下购物流程统一和优化商品陈列虽然也是服务的一部分，但场景化体验的核心在于环境营造和氛围打造。

12.以下哪项不属于新零售下常见的会员管理模式？（）

A.积分兑换

B.会员等级

C.会员折扣

D.传统柜台登记

答案：D

解析：新零售下常见的会员管理模式包括积分兑换、会员等级和会员折扣等，利用数字化手段进行会员管理。传统柜台登记属于较传统的会员管理方式，无法满足新零售实时、精准的会员需求。

13.新零售模式下，企业实现“以消费者为中心”的主要体现是（）

A.提高产品价格

B.减少库存积压

C.个性化定制服务

D.增加销售人员数量

答案：C

解析：新