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2025年物联网技术服务协议合同

鉴于甲方拟向乙方提供物联网技术服务，乙方拟接受甲方的物联网技术服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供以下物联网技术服务：

(1)乙方指定物联网设备的接入服务，支持设备通过标准协议（如MQTT、CoAP等）连接至甲方提供的物联网平台；

(2)甲方平台对乙方设备采集的数据进行接收、存储、处理和初步分析，并提供实时数据推送功能；

(3)提供设备管理功能，包括设备注册、状态监控、远程配置、固件升级等；

(4)提供基础的数据可视化界面，允许乙方查看关键设备数据和系统状态；

(5)在约定范围内提供技术支持服务，包括问题解答和故障排除指导。

1.2服务范围包括但不限于本协议附件一（如单独签订，此处提及）中列明的设备类型、数量及功能模块。具体技术参数和平台功能详见双方确认的技术方案文档。

1.3本服务的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月/年。

第二条服务费用与支付方式

2.1乙方同意按照本协议约定向甲方支付服务费用。

2.2本协议项下的服务费用采用以下第____种方式计收：

(1)固定月费：乙方每月向甲方支付固定服务费人民币____元（大写：____元整）。

(2)按量计费：费用根据乙方实际使用的服务资源计量，具体计算方式为：____。每月____日前，甲方根据当月乙方使用情况出具账单，乙方应在收到账单后____日内支付相应费用。

(3)混合模式：基础服务费用为人民币____元（大写：____元整），超出部分按____方式计费。

2.3乙方应将服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：

开户名：________________________

开户行：________________________

账号：________________________

2.4甲方应在收到乙方支付的服务费用后____日内，向乙方开具等额增值税专用/普通发票。

2.5所有税费（包括但不限于增值税、关税等）均由____方承担。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定及双方确认的技术方案，及时、有效地向乙方提供物联网服务；

(2)保证所提供服务的平台稳定运行，系统可用性不低于____%（需双方协商SLA具体指标）；

(3)对乙方通过平台传输的数据承担必要的存储和安全保护义务，采取不低于行业标准的安全措施；

(4)根据乙方需求提供必要的技术支持和培训，培训方式和内容另行协商确定；

(5)遵守国家关于数据安全和个人信息保护的法律法规，依法合规处理数据；

(6)有权要求乙方提供必要的信息和配合，以保障服务的顺利实施。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照本协议约定接收和使用甲方提供的物联网服务；

(2)按时足额支付甲方收取的服务费用；

(3)负责其接入本协议项下服务的物联网设备的选型、采购（如未包含在服务费用中）、安装、配置及初步调试，确保设备符合甲方平台的要求；

(4)妥善管理其登录甲方平台的账号和密码，并对账号下的所有操作负责；

(5)保证其提供用于接入本协议项下服务的设备及其采集的数据不侵犯任何第三方的合法权益；

(6)配合甲方进行必要的系统维护、升级和故障排查工作。

第四条服务水平协议（SLA）

4.1双方同意，关于本协议项下服务的具体性能指标和承诺，可另行签订《服务水平协议》（SLA），作为本协议的附件二（如单独签订，此处提及）。如无SLA，则甲方应保证服务的正常运行，并对非因甲方原因导致的服务中断承担相应责任。

4.2甲方未能达到SLA中约定关键性能指标时，应立即采取补救措施，并可根据SLA的约定，给予乙方相应的服务减免或赔偿。具体的补偿机制在SLA中详细约定。

第五条数据处理与隐私保护

5.1双方确认，在本协议履行过程中，因提供和使用本协议项下服务而产生的数据（包括但不限于设备采集的数据、系统日志等），其所有权根据双方约定或法律规定确定（默认为：____方拥有数据所有权）。

5.2乙方保证其提供的设备数据和其中包含的个人信息已取得必要的授权，并将在使用甲方服务时，仅用于本协议约定的目的。

5.3双方均有义务保护通过本协议项下服务收集和处理的数据安全，采取包括但不限于加密传输、访问控制、安全审计等技术和管理措施，防止数据泄露、篡改