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公交车驾驶员安全操作规范

城市公共交通是市民出行的重要载体，公交车驾驶员作为城市交通的直接参与者和运营安全的第一责任人，其操作行为直接关系到乘客的生命财产安全、道路交通安全以及城市公共交通的整体形象。为确保公交运营安全、有序、高效，特制定本安全操作规范，旨在为广大公交车驾驶员提供清晰、实用的操作指引。

一、出车前准备：安全的基石

出车前的细致准备是杜绝安全隐患、保障行车安全的第一道防线。驾驶员应将此环节视为日常工作的重中之重，不容丝毫懈怠。

1.车辆检查：

驾驶员需对所驾车辆进行系统性、细致化的检查。这不仅是对车辆负责，更是对乘客安全负责。检查范围应包括但不限于：

*外观与轮胎：检查车身有无明显损伤，灯光、雨刮器、后视镜是否完好有效；轮胎气压是否正常，胎面有无裂纹、鼓包及嵌入异物，确保轮胎状况良好，能提供足够抓地力。

*制动与转向：测试行车制动、驻车制动性能是否可靠，制动踏板行程是否正常；检查转向系统有无异响、松动，确保转向灵活、精准。

*油液与电量：查看发动机机油、冷却液、制动液、助力转向油等液位是否在规定范围，有无渗漏现象；检查蓄电池电量是否充足，确保启动顺畅。

*车内设施：确认乘客座椅、扶手、安全带（如配备）是否牢固；灭火器、安全锤、急救箱等应急设备是否齐全有效，放置位置是否便于取用；车门、车窗开关是否正常，特别是乘客门的气动或电动系统，务必确保其开闭顺畅、锁定可靠。

2.个人状态调整：

驾驶员自身状态直接影响驾驶安全。出车前应保证充足睡眠，以饱满的精神状态投入工作。严禁在饮酒、服用国家管制精神药品或麻醉药品后驾车。若感到身体不适，应及时向车队报告，切勿带病出车。同时，需检查驾驶证、行驶证等相关证件是否携带齐全。

二、行驶途中操作：谨慎驾驶，安全第一

车辆行驶过程中，驾驶员需全神贯注，时刻将安全放在首位，严格遵守交通法规及各项操作规程。

1.起步平稳，信号明确：

起步前，务必观察车辆周围及后视镜，确认安全后，开启左转向灯，鸣喇叭示意，平稳起步。起步过程中，注意观察车内乘客动态，提醒站立乘客扶稳。

2.集中精力，谨慎驾驶：

行驶中，驾驶员应始终保持高度专注，做到“眼观六路，耳听八方”。密切关注前方路况、交通信号、标志标线，以及道路两侧的行人和非机动车动态。不得有接打手持电话、看视频、吸烟、饮食等妨碍安全驾驶的行为。注意与前车保持安全距离，根据车速、路况及天气条件灵活调整，切勿跟车过近。

3.遵守交规，文明行车：

严格遵守限速规定，不超速行驶，不强行超车、不随意变道。行经路口时，提前减速，注意观察，礼让优先通行的车辆和行人。通过人行横道时，务必减速，遇有行人通过或准备通过时，应停车礼让。夜间行车应正确使用灯光，避免远光灯滥用影响对向车辆视线。

4.注意观察，防范风险：

公交车体积大、盲区多，驾驶员需特别注意观察车辆两侧及后方情况。变更车道、转弯、掉头时，务必提前开启转向灯，观察后视镜，确认安全后再操作，并注意内轮差可能带来的危险。遇有路口、学校、医院、居民区等人员密集区域，应提前减速，谨慎驾驶。留意路面的坑洼、障碍物，提前做好应对准备。

5.平稳驾驶，避免急骤操作：

行车过程中，应保持车速平稳，避免急加速、急刹车、猛打方向盘。这样不仅能提升乘客的舒适度，也能减少车辆机件的磨损，降低发生事故的风险。遇突发情况，应保持冷静，迅速判断，果断采取制动或避让措施，优先保障乘客安全。

6.规范报站，提醒安全：

按照规定线路行驶，准确、及时报站。开关车门时，注意观察车门附近是否有乘客或障碍物，确认安全后方可操作。提醒乘客“坐稳扶好”、“注意安全”，对老、弱、病、残、孕等特殊乘客应给予更多关注和照顾。

三、进出站与上下客：规范停靠，保障安全

公交车进出站及乘客上下车环节，是事故易发点，驾驶员需格外谨慎。

1.规范进站，准确停靠：

车辆进站前，应提前减速，开启右转向灯，观察站台及周边情况，确认安全后，平稳驶入站台区域。尽量将车辆停靠在距站台边缘30厘米以内，车身与站台平行，方便乘客上下。严禁在非站点位置随意上下客。

2.注意观察，确保安全：

停车后，开门前务必再次观察车门附近是否有行人、非机动车靠近，特别是儿童。确认安全后，方可开启乘客门。乘客上下车时，驾驶员应注意观察，提醒乘客注意脚下安全，防止拥挤、踩踏。对于携带大件行李或行动不便的乘客，应给予必要的协助。

3.确认上齐，安全起步：

待乘客上下完毕，驾驶员应通过车内后视镜观察，确认所有乘客已坐稳扶好，车门区域无滞留人员后，关闭车门。关闭车门时，注意有无夹人夹物情况。确认车门完全关闭且锁定后，观察后方交通情况，开启左转向灯，平稳驶离站台。

四、特殊情况处置：沉着冷静，果断应对

行车过程中可能遇到各种突发情况，驾驶员需具备良好的心理素质和应