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助手招聘考试题库及答案
一、单项选择题(每题2分,共10题)
1.助手在处理客户投诉时,首先应该采取的措施是:
A.立即向上级汇报
B.尝试理解客户的不满并道歉
C.转移客户到其他部门
D.坚持自己的工作流程
答案:B
2.在团队协作中,助手最重要的角色是:
A.领导团队
B.提供技术支持
C.协调团队成员
D.独立完成任务
答案:C
3.助手在安排会议时,最重要的是:
A.确保会议室的清洁
B.提前通知所有参会人员
C.准备好茶水饮料
D.安排好会议的议程
答案:B
4.助手在处理电子邮件时,应该:
A.立即回复所有邮件
B.根据邮件的紧急程度安排回复
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