门店简易应急预案范本(3篇).docx

第1篇

一、预案背景

为确保门店在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，提高门店应对突发事件的能力，特制定本预案。

二、预案适用范围

本预案适用于门店在经营过程中可能发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、火灾、盗窃、恐怖袭击、公共卫生事件等。

三、组织机构及职责

1.成立门店突发事件应急指挥部，负责组织、协调、指挥门店突发事件应急工作。

2.应急指挥部下设以下工作组：

（1）现场处置组：负责现场应急处置，包括人员疏散、伤员救治、财产保护等。

（2）通讯联络组：负责与上级部门、周边单位、新闻媒体等保持联系，及时传递信息。

（3）后勤保障组：负责应急物资的储备、调配和分发。

（4）宣传教育组：负责向员工、顾客宣传应急知识，提高应急意识。

四、应急处置流程

1.紧急启动：发现突发事件后，现场负责人立即向应急指挥部报告，启动应急预案。

2.现场处置：

（1）现场处置组迅速到达现场，了解情况，采取有效措施控制事态发展。

（2）人员疏散：根据现场情况，组织员工、顾客有序疏散至安全区域。

（3）伤员救治：现场处置组立即对伤员进行初步救治，并联系专业医疗机构进行救治。

（4）财产保护：现场处置组采取措施保护门店财产，防止进一步损失。

3.通讯联络：

（1）通讯联络组立即向应急指挥部报告现场情况，请求支援。

（2）向周边单位、新闻媒体通报情况，争取社会支持。

4.后勤保障：

（1）后勤保障组根据应急指挥部指令，调配应急物资。

（2）保障应急人员的生活、饮食、住宿等需求。

5.应急结束：现场情况得到控制，人员安全，财产损失降至最低，应急指挥部宣布应急结束。

五、应急演练

1.定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

2.演练内容包括：人员疏散、伤员救治、财产保护、通讯联络等。

3.演练结束后，对演练进行总结，分析不足，完善预案。

六、预案修订

1.根据实际情况，定期对预案进行修订。

2.如遇重大政策调整、法规修改等情况，及时修订预案。

七、附则

1.本预案自发布之日起实施。

2.本预案的解释权归门店突发事件应急指挥部。

3.本预案如有未尽事宜，由门店突发事件应急指挥部负责解释。

第2篇

一、预案背景

为确保门店在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置，降低损失，保障员工和顾客的生命财产安全，特制定本预案。

二、预案适用范围

本预案适用于门店在以下突发事件中的应急处置：

1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。

2.突发公共卫生事件：如传染病爆发、食物中毒等。

3.重大安全事故：如火灾、爆炸等。

4.其他突发事件：如盗窃、抢劫、恐怖袭击等。

三、组织机构及职责

1.应急指挥部

成立门店应急指挥部，负责全面协调、指挥和监督应急工作的开展。应急指挥部下设以下小组：

（1）现场指挥组：负责现场应急处置、救援和协调。

（2）医疗救护组：负责伤员救治、防疫消毒等工作。

（3）物资保障组：负责应急物资的采购、调配和供应。

（4）宣传报道组：负责突发事件的信息收集、发布和舆论引导。

2.各部门职责

（1）门店经理：负责全面协调、指挥和监督应急工作的开展，确保应急预案的落实。

（2）各部门负责人：负责本部门应急工作的组织、协调和实施。

（3）员工：熟悉应急预案，按照预案要求，积极参与应急处置。

四、应急处置措施

1.自然灾害

（1）地震：立即组织员工和顾客撤离至安全地带，关闭电源、水源和气源。

（2）洪水：迅速组织员工和顾客撤离至高处，关闭电源、水源和气源。

（3）台风：关闭门窗，固定易倒伏物品，组织员工和顾客撤离至安全地带。

2.突发公共卫生事件

（1）传染病爆发：立即启动应急预案，组织员工和顾客进行隔离、消毒。

（2）食物中毒：立即停止供应问题食品，组织员工和顾客就医。

3.重大安全事故

（1）火灾：立即组织员工和顾客撤离至安全地带，报警并使用灭火器进行初期灭火。

（2）爆炸：立即组织员工和顾客撤离至安全地带，报警并采取隔离措施。

4.其他突发事件

（1）盗窃、抢劫：立即报警，组织员工和顾客撤离至安全地带。

（2）恐怖袭击：立即报警，组织员工和顾客撤离至安全地带。

五、应急响应流程

1.发现突发事件，立即报告门店经理。

2.门店经理接到报告后，立即启动应急预案，通知应急指挥部各小组。

3.各小组按照预案要求，迅速开展应急处置工作。

4.应急处置结束后，及时总结经验，完善应急预案。

六、预案培训与演练

1.定期组织员工进行应急预案培训，提高员工应急处置能力。

2.定期开展应急演练，检验预案的可行性和有效性。

3.针对演练中发现的问题，及时修订和完善应急预案。

七、附则

1.本预案由门店经理负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

3.如遇特殊情况，可对