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2025年民宿旅游运营协议

甲方（委托方）：[甲方姓名或公司名称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

注册地址/通讯地址：[甲方注册地址或通讯地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（运营方）：[乙方姓名或公司名称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

注册地址/通讯地址：[乙方注册地址或通讯地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方运营管理位于[该民宿具体地址]的民宿（以下简称“该民宿”）事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条运营期限

本协议项下的民宿运营管理期限自2025年[]月[]日起至2026年[]月[]日止，共计一年。期满前[]个月，若双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。

第二条运营范围与职责

乙方同意并承诺按照本协议约定及行业普遍标准，全面负责该民宿在运营期内的日常运营管理工作，具体职责包括但不限于：

2.1乙方负责该民宿的日常清洁、整理、保持客房及公共区域整洁卫生，确保符合约定的服务标准。

2.2乙方负责该民宿非结构性、非大范围的维修保养工作，包括但不限于水电线路、照明、门窗、家具等的日常维护和简单维修。对于因乙方维护不当造成的损坏，乙方应负责修复或赔偿。

2.3乙方负责该民宿内设施设备的日常检查与维护，确保其正常运行，包括但不限于空调、热水器、网络设备、厨房用具、卫生洁具等。乙方应定期进行巡检，及时排除故障。

2.4乙方负责管理和运营该民宿的在线及线下预订渠道，包括但不限于各大OTA平台、官方网站或电话预订等。乙方有权根据市场情况及民宿状况，在事先通知甲方的原则下，设定及调整民宿的租金价格。

2.5乙方负责处理客户预订请求，确认订单，并与客人就入住、退房、特殊需求等事宜进行有效沟通与确认。

2.6乙方作为该民宿的主要对外服务窗口，负责接待客人，办理入住登记和退房手续，解答客人的咨询，处理客人的合理诉求和建议。

2.7乙方负责处理该民宿相关的投诉，建立有效的客户关系管理机制，努力提升客户满意度。

2.8乙方负责确保该民宿及其运营活动符合国家及所在地政府关于消防安全、卫生防疫、治安管理等方面的法律法规要求，并承担因不符合要求而产生的相关责任。

2.9乙方应遵守并执行国家及地方关于旅游和住宿服务的相关标准和规范，提供安全、舒适的住宿环境和服务。

2.10乙方承诺在运营期间，将遵守甲方的指示，维护甲方的声誉和利益，不得利用运营管理权限从事损害甲方利益的活动，如不得擅自改变该民宿的结构或主体功能，不得转租该民宿等。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方保证其拥有该民宿的合法使用权，并确保该民宿在协议生效前符合基本的居住和安全条件。

3.1.2甲方有权监督乙方的运营管理活动，要求乙方按照本协议约定及行业标准提供服务。甲方有权查阅乙方的运营记录、财务账目（包括但不限于预订记录、收入支出、客户评价等）。

3.1.3甲方有权要求乙方及时修复因甲方原因或不可抗力造成的该民宿损坏。

3.1.4甲方应按照本协议第二条第10款约定，配合乙方维护其利益。

3.1.5甲方应按时足额向乙方支付按照本协议约定应得的运营收益。

3.1.6甲方应确保该民宿的运营符合当地政府关于民宿开办及管理的各项规定和许可要求。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方有权根据本协议约定及市场情况，进行民宿的运营管理并获取相应的报酬。

3.2.2乙方有权收取该民宿产生的合法运营收益，并有权在扣除本协议约定的运营费用后获得净收益。

3.2.3乙方应建立完善的财务管理制度，确保运营数据的准确性和财务记录的完整性，并按照本协议约定向甲方定期提交财务报告。

3.2.4乙方应投入必要的资源进行民宿的日常维护和保养，确保持续提供符合标准的服务。

3.2.5乙方应购买必要的运营责任保险，包括但不限于公众责任险、财产险等，并将保险单复印件提交给甲方备案。保险事故发生时，乙方应负责处理相关事宜。

3.2.6乙方应对在运营过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务，非经甲方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

3.2.7乙方应遵守国家及地方关于劳动用工的法律法规，如需雇佣当地服务人员，相关责任（包括招聘、管理、薪酬福利、社保等）由乙方承担，并确保人员行为符合规范。

第四条费用承担与收益分配

4.1乙方在运营该民宿过程中产生的以下费用由乙方承担：

（1）乙方运营管