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11月加油站操作练习题（附答案）

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1.试题：昆仑汽轮机油具有独特的配方设计，能够保障油品的高性能，通过了国际先进设备制造商()、阿尔斯通的认证。

选项A：三星

选项B：西门子

选项C：华夏

选项D：三菱重工

参考答案：(B)

说明：昆仑汽轮机油通过了国际先进设备制造商西门子、阿尔斯通的认证，其独特配方设计保障了油品高性能。

2.试题：客户开发的表现形式为()、增加客户的交易数量、增加客户单笔平均交易量。

选项A：增加交易频率

选项B：增加交易品种

选项C：增加客户数量

选项D：增加交易金额

参考答案：(C)

说明：客户开发的表现形式主要有增加客户数量、增加客户的交易数量、增加客户单笔平均交易量。增加交易金额、增加交易频率、增加交易品种并不是客户开发典型的表现形式。

3.试题：影响营销的因素主要包括()环境和()环境。

选项A：宏观；微观

选项B：市场；行业

选项C：内部；外部

选项D：客观；主观

参考答案：(A)

说明：宏观环境因素包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等，这些因素对企业营销活动的影响是间接的、深远的、不可控的。微观环境因素包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等，这些因素对企业营销活动的影响是直接的、具体的、可控的。宏观环境和微观环境相互影响、相互作用，共同构成了企业营销活动的环境系统。

4.试题：车罐卸油时油罐车释放静电并静置()后，驾驶员升起罐车护栏。

选项A：5min

选项B：30min

选项C：15min

选项D：25min

参考答案：(C)

说明：卸油时油罐车释放静电并静置15min后，驾驶员升起罐车护栏，这是为了确保静电充分消散，避免卸油过程中因静电引发安全事故。

5.试题：拉断阀的常见故障一般表现为()、不出油。

选项A：空转

选项B：损坏

选项C：渗漏

选项D：老化

参考答案：(C)

6.试题：()环节，加油站员工在为单位客户办理消费折扣卡时，私自增加子卡数量并留存，用于套取消费折扣。

选项A：消费

选项B：发卡

选项C：储值

选项D：销卡

参考答案：(B)

说明：加油站员工在发卡环节私自增加子卡数量并留存用于套取消费折扣，发卡环节是办理消费折扣卡的起始环节，员工有机会在此环节动手脚。储值环节主要是涉及充值金额等操作，消费环节是使用卡进行消费，销卡环节是对卡进行注销处理，均不符合私自增加子卡数量并留存套取消费折扣的情况。

7.试题：站级系统中班结时提示“存在未执行班结的终端”的原因可能是()。

选项A：BOS服务异常

选项B：POS服务异常

选项C：FCC故障

选项D：FUEL服务异常

参考答案：(A)

8.试题：昆仑工业齿轮油完美平衡了油品性能，最大限度()了油品的衰变速度，在恶劣环境工况下有效延长使用寿命和设备耐久性，减少非计划维护和修理。

选项A：减缓

选项B：增加

选项C：促进

选项D：加快

参考答案：(A)

说明：昆仑工业齿轮油要在恶劣环境下延长使用寿命等，需要减缓油品衰变速度，“减缓”符合语境，“加快”“增加”“促进”均不符合使油品性能稳定、延长使用寿命的要求。

9.试题：下列选项中，不属于自有商品主要促销方式的是()。

选项A：打折销售

选项B：试用试吃

选项C：电子券惠购

选项D：产品组合

参考答案：(A)

10.试题：便利店促销活动氛围营造直接影响()

选项A：员工心情

选项B：便利店销售额

选项C：顾客心情

选项D：便利店卫生

参考答案：(B)

说明：促销活动氛围营造得好能吸引顾客注意、激发顾客购买欲望，从而直接影响便利店销售额。而顾客心情、员工心情不是直接受促销活动氛围营造影响的最关键因素，便利店卫生与促销活动氛围营造没有直接关联。

11.试题：资产报废时，系统撤销按钮可以撤销()已审批完成的报废单据。

选项A：上一年

选项B：本季度

选项C：本月

选项D：本年

参考答案：(C)

说明：系统撤销按钮通常只能撤销本月已审批完成的报废单据。一般来说，为了保证财务数据等的准确性和一致性，对于已审批完成且已过一定时间范围（如已过本月）的单据，不允许随意撤销，避免对已经完成的业务流程造成混乱和错误。

12.试题：用试压法校验呼吸阀时，应先取出呼吸阀下方阻火器中的()。

选项A：弹簧

选项B：阻火材料

选项C：密封垫

选项D：弹簧座

参考答案：(B)

说明：在试压法校验呼吸阀时，先取出呼吸阀下方阻火器中的阻火材料是为了后续能顺利进行试压操作，避免阻火材料影响试压过程和结果。

13.试题：便店外堆头的高度一般不超过()。

选项A：1.5m

选项B：1m

选项C：0.8m

选项D：1.2m

参考答案：(D)

说明：堆头高度过高可能会影响顾客视线、造成安全隐