9-麦肯锡系统解决问题的方法深度解析.pptxVIP

麦肯锡系统解决问题的方法深度解析;内容概要(I);内容概要(II);目录;系统的问题解决方法的定义;系统的方法并不急于立即解决问题，而是立足于揭示问题根源，找出长期的对策;处理车间工作问题中的常见误区;成功解决问题的各项条件;目录;系统解决问题在精益生产中发挥的作用;真正的精益生产系统往往具有持续改进业绩的能力;;目录;系统的问题解决方法和传统的质量控制工具均有助于改善业绩，但并非唯一的途径;6步系统问题解决流程和持续改进模式（计划－实施－检查－行动）是统一一致的;步骤1:确定问题、设定目标;;步骤3:提出潜在的解决方法;步骤4A:选择解决方法;步骤4B:实施解决方法;步骤5:实施解决方法;步骤6：评估解决方法;解决问题的6步法;解决问题工作单，总结最重要信息，以说明6步法的每一阶段;解决问题样板表;;;

什么事实基础或数据模式将有助于我们更好地了解问题及其原因？

我们如何将自己对问题的“见解”转化为“事实”？

是否能围绕问题的事件模式有助于我们发现问题的动因或原因？;;

我们如何发现、探究和显示某一具体问题或状况的可能原因？

问题的根源是什么?

哪些因素具有重要性？

哪些因素可以由小组加以改变？

在业绩目标中，我们想解决该问题的哪些“原因”或动因？;3.图表：分析和显示不同类型数据;使用图表工具要回答的问题;4.帕累托图:显示问题、原因或影响的相对重要性;使用帕累托图要回答的问题;5.控制图：了解流程中的变化性(随机变化与唯一事件);使用控制图要回答的问题;6.频率分布图;频率分布图;7.散布图:检验有关变量之间关系的理论;使用散布图要回答的问题;目录;1.发现问题，制定目标;2.分析问题;2.分析问题(A):标签测试结果;2.分析问题(B):生产线加油分析;2.分析问题(C):生产线局部分析;2.分析问题(D):滚轧机–标签;3.产生潜在的解决方案;4.选择和规划解决方案;5/6.实施和评估解决方案;目录;1.发现问题，制定目标;2.分析问题(A):了解情况;2.分析问题(B):收集数据;2.分析问题(C):发现原因;3.产生可能的解决方案;4.选择和计划解决方案;5.实施解??方案;6.评估解决方案(A):目标是否实现;6.评估解决方案(B):标准化并建立控制;目录;由于需要系统解决的问题通常比较严重，完成所有步骤可能需要历时1周到几个月;假设管理能创造合适的条件，成功解决问题主要依赖团队的高效工作（1/4）;假设管理能创造合适的条件，成功解决问题主要依赖团队的高效工作（2/4）;假设管理能创造合适的条件，成功解决问题主要依赖团队的高效工作（3/4）;假设管理能创造合适的条件，成功解决问题主要依赖团队的高效工作（4/4）;谢谢！