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2025年超星尔雅学习通《团队建设与协作能力》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.团队建设的第一步通常是（）

A.明确团队目标

B.选拔团队成员

C.建立团队规则

D.开展团队活动

答案：A

解析：团队建设需要首先明确团队的目标，这是团队存在的根本原因，也是后续所有工作的方向和依据。只有目标明确，团队成员才能朝着同一个方向努力，形成合力。选拔成员、建立规则和开展活动都是围绕目标展开的具体工作。

2.在团队沟通中，以下哪种方式最有利于信息的准确传递（）

A.邮件

B.即时消息

C.正式会议

D.电话

答案：C

解析：正式会议能够提供面对面交流的机会，有利于信息的双向沟通和确认，减少误解和歧义。邮件和即时消息虽然方便，但容易造成信息碎片化，且缺乏非语言信息的传递。电话沟通比邮件和即时消息更直接，但不如面对面沟通准确。

3.团队冲突出现时，以下哪种处理方式最为积极（）

A.忽视冲突

B.强制解决

C.积极沟通

D.推卸责任

答案：C

解析：积极沟通是解决团队冲突的最佳方式，它能够帮助团队成员理解彼此的立场和需求，找到共同的解决方案。忽视冲突会导致问题恶化，强制解决可能损害团队关系，推卸责任则会破坏团队信任。

4.以下哪个不是团队协作的关键要素（）

A.信任

B.沟通

C.竞争

D.承诺

答案：C

解析：信任、沟通和承诺都是团队协作的关键要素，它们能够促进团队成员之间的合作，提高团队效率。竞争虽然可以激发团队成员的潜力，但过度竞争会破坏团队凝聚力，不利于协作。

5.在团队建设中，以下哪种行为最能体现领导者的角色（）

A.直接下达指令

B.提供支持和资源

C.严格监督进度

D.排除团队成员间的矛盾

答案：B

解析：领导者的角色不仅仅是下达指令和监督进度，更重要的是提供支持和资源，帮助团队成员克服困难，促进团队发展。排除团队成员间的矛盾也是领导者的责任，但提供支持和资源更能体现领导者的引导作用。

6.以下哪个不是团队目标设定的原则（）

A.具体性

B.可衡量性

C.可实现性

D.随机性

答案：D

解析：团队目标设定需要遵循SMART原则，即目标应该是具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可实现的（Achievable）、相关的（Relevant）和有时限的（Time-bound）。随机性不是目标设定的原则。

7.在团队中，以下哪种行为最有利于建立信任（）

A.保守秘密

B.保持一致

C.诚实守信

D.积极竞争

答案：C

解析：诚实守信是建立团队信任的基础，团队成员需要相互信任，才能坦诚交流，共同解决问题。保守秘密、保持一致和积极竞争虽然也是团队行为，但诚实守信最能体现信任的建立。

8.以下哪个不是团队冲突的积极影响（）

A.促进创新

B.提高团队凝聚力

C.增强团队成员的沟通能力

D.导致团队分裂

答案：D

解析：团队冲突虽然可能带来负面影响，但积极管理的冲突能够促进创新，提高团队凝聚力，增强团队成员的沟通能力。导致团队分裂是冲突的消极影响。

9.在团队协作中，以下哪种方式最能促进资源共享（）

A.固定分工

B.开放沟通

C.严格审批

D.限制交流

答案：B

解析：开放沟通能够促进团队成员之间的信息共享和资源交换，提高团队协作效率。固定分工、严格审批和限制交流都会阻碍资源共享。

10.以下哪个不是团队建设活动的作用（）

A.增强团队凝聚力

B.提高团队成员的技能

C.改善团队成员之间的关系

D.减少团队成员的工作量

答案：D

解析：团队建设活动能够增强团队凝聚力，提高团队成员的技能，改善团队成员之间的关系。但团队建设活动并不会减少团队成员的工作量，反而可能增加工作量。

11.团队成员之间缺乏信任的主要原因可能是（）

A.目标不一致

B.沟通不畅

C.规则不明确

D.资源分配不均

答案：B

解析：沟通不畅是导致团队成员之间缺乏信任的主要原因之一。有效的沟通能够增进了解，减少误解，建立信任。反之，沟通不畅会导致信息不对称，产生猜疑，破坏信任。

12.在团队中，以下哪种行为最能体现成员的承诺（）

A.仅完成自己分内的工作

B.积极主动地承担责任

C.时常抱怨工作压力

D.推卸团队责任

答案：B

解析：团队成员的承诺不仅仅体现在完成自己分内的工作，更重要的是积极主动地承担责任，为团队目标贡献自己的力量。时常抱怨和推卸责任则与承诺背道而驰。

13.以下哪个不是团队决策的常见方法（）

A.领导者决策

B.少数服从多数

C.达成共识

D.随机选择

答案：D

解析：团队决策的常见方法包括领导者决策、