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2025年超星尔雅学习通《团队凝聚与信任建设》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.团队凝聚力形成的基础是（）

A.严格的规章制度

B.成员的共同目标和利益

C.高额的奖励机制

D.领导者的个人魅力

答案：B

解析：团队凝聚力是指团队成员之间相互吸引、团结一致，共同为实现团队目标而努力的程度。共同目标和利益是团队凝聚力形成的基础，它能够将团队成员紧密联系在一起，形成合力。严格的规章制度、高额的奖励机制和领导者的个人魅力虽然对团队建设有积极作用，但不是形成团队凝聚力的基础。

2.信任在团队中的作用是（）

A.减少沟通成本

B.提高工作效率

C.增强团队稳定性

D.以上都是

答案：D

解析：信任在团队中具有多方面的作用。首先，信任可以减少沟通成本，因为团队成员之间相互信任，沟通更加直接和高效。其次，信任能够提高工作效率，因为成员之间相互信任，可以放心地合作和依赖对方。此外，信任还能增强团队稳定性，因为成员之间相互信任，能够共同面对困难和挑战，提高团队的凝聚力和战斗力。

3.建设团队信任的关键因素是（）

A.领导者的信任

B.成员之间的相互信任

C.团队规范

D.团队目标

答案：B

解析：建设团队信任的关键因素是成员之间的相互信任。领导者的信任虽然重要，但仅仅依靠领导者的信任是不够的，成员之间的相互信任才能真正形成团队的凝聚力和战斗力。团队规范和团队目标虽然对团队建设有重要作用，但不是建设团队信任的关键因素。

4.以下哪种行为最容易破坏团队信任（）

A.公开批评

B.私下抱怨

C.信守承诺

D.积极沟通

答案：A

解析：公开批评最容易破坏团队信任。公开批评会让被批评者感到难堪和不被尊重，从而降低团队成员之间的信任度。私下抱怨虽然也会影响团队氛围，但影响程度相对较小。信守承诺和积极沟通是建立信任的重要行为，能够增强团队成员之间的信任感。

5.团队冲突的解决方式中，最有效的是（）

A.强制解决

B.合作解决

C.回避解决

D.妥协解决

答案：B

解析：团队冲突的解决方式中，最有效的是合作解决。合作解决是指团队成员通过沟通和协商，共同寻找解决问题的最佳方案。这种方式能够充分发挥团队成员的智慧和创造力，找到最符合团队利益的解决方案，同时也能够增强团队成员之间的信任和合作。强制解决、回避解决和妥协解决虽然也是解决冲突的方式，但效果相对较差。

6.提高团队信任度的有效方法是（）

A.加强团队建设活动

B.建立明确的团队规范

C.鼓励成员之间的沟通

D.以上都是

答案：D

解析：提高团队信任度的有效方法包括加强团队建设活动、建立明确的团队规范和鼓励成员之间的沟通。加强团队建设活动能够增进成员之间的了解和友谊，建立明确的团队规范能够明确成员之间的责任和义务，鼓励成员之间的沟通能够增进成员之间的信任和理解。以上方法都是提高团队信任度的有效方法。

7.团队中信任的建立是一个（）

A.瞬间完成的过程

B.持续进行的过程

C.无需关注的过程

D.由领导单方面完成的过程

答案：B

解析：团队中信任的建立是一个持续进行的过程。信任不是一蹴而就的，需要通过长期的互动和合作逐渐建立起来。在这个过程中，团队成员需要不断地沟通、合作和帮助，才能逐渐建立起相互信任的关系。因此，团队中信任的建立是一个持续进行的过程。

8.信任破坏后，重建信任的难度是（）

A.较小

B.一般

C.较大

D.无法重建

答案：C

解析：信任破坏后，重建信任的难度较大。信任一旦被破坏，需要付出更多的努力和时间才能重新建立起来。在这个过程中，需要团队成员之间的真诚沟通和合作，需要领导者的大力支持和引导，需要团队成员的相互理解和包容。因此，信任破坏后，重建信任的难度较大。

9.在团队中，信任的最高境界是（）

A.互相依赖

B.互相猜疑

C.互相独立

D.互相排斥

答案：A

解析：在团队中，信任的最高境界是互相依赖。互相依赖意味着团队成员之间相互信任，能够放心地依赖对方，共同完成团队任务。互相猜疑、互相独立和互相排斥都是破坏团队信任的行为，不利于团队的发展和进步。因此，互相依赖是团队中信任的最高境界。

10.以下哪种行为最能体现团队信任（）

A.团队成员之间相互帮助

B.团队成员之间相互批评

C.团队成员之间互相推诿

D.团队成员之间互相孤立

答案：A

解析：最能体现团队信任的行为是团队成员之间相互帮助。相互帮助是团队成员之间相互信任的表现，能够增强团队的凝聚力和战斗力。团队成员之间相互批评、互相推诿和互相孤立都是破坏团队信任的行为，不利于团队的发展和进步。因此，团队成员之间相互帮助最能体现团队信任。