2025年超星尔雅学习通《团队凝聚与信任建设经验》章节测试题库及答案解析.docxVIP

2025年超星尔雅学习通《团队凝聚与信任建设经验》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.团队凝聚力形成的关键因素是（）

A.团队成员的个人能力

B.团队目标的一致性

C.团队的物质条件

D.团队领导的权威

答案：B

解析：团队凝聚力是指团队成员之间相互吸引、团结协作的程度，其形成的关键在于团队成员对团队目标的理解和认同程度。团队目标的一致性能够使成员产生共同的方向感和归属感，从而增强团队的凝聚力。个人能力、物质条件和领导权威虽然对团队有影响，但不是形成凝聚力的关键因素。

2.以下哪种行为不利于团队信任的建设？（）

A.诚实守信，言行一致

B.积极沟通，主动分享信息

C.推卸责任，避免承担风险

D.尊重他人，理解差异

答案：C

解析：团队信任的建设需要建立在诚实守信、积极沟通和相互尊重的基础上。推卸责任、避免承担风险的行为会破坏团队成员之间的信任关系，因为信任需要成员共同承担责任并面对挑战。诚实守信、积极沟通和尊重他人能够促进团队成员之间的理解和合作，从而增强团队的信任度。

3.在团队冲突中，以下哪种处理方式最为有效？（）

A.忽视冲突，任其发展

B.强制解决，一方服从另一方

C.合作谈判，寻求共赢方案

D.报复对方，以牙还牙

答案：C

解析：团队冲突是不可避免的，关键在于如何有效处理。合作谈判是一种积极的建设性方法，能够帮助团队成员理解彼此的立场和需求，并寻求共赢的解决方案。忽视冲突会导致问题恶化，强制解决和报复对方则会破坏团队成员之间的关系，降低团队的凝聚力。合作谈判能够促进团队成员之间的沟通和理解，从而有效解决冲突。

4.团队成员之间的沟通障碍主要包括（）

A.语言障碍，文化差异

B.位置障碍，信息不对称

C.心理障碍，态度差异

D.以上都是

答案：D

解析：团队成员之间的沟通障碍多种多样，包括语言障碍、文化差异、位置障碍、信息不对称、心理障碍和态度差异等。语言障碍和文化差异会导致误解和沟通不畅；位置障碍和信息不对称会导致信息传递不及时或不完整；心理障碍和态度差异则会影响沟通的意愿和效果。因此，以上都是团队成员之间沟通的主要障碍。

5.以下哪种方法最有利于增强团队的归属感？（）

A.定期组织团建活动

B.提供高薪和福利待遇

C.完善绩效考核体系

D.加强团队领导的权威

答案：A

解析：团队归属感是指团队成员对团队的认同感和依赖感，增强团队归属感需要创造一个让成员感到舒适和受欢迎的环境。定期组织团建活动能够增进成员之间的了解和友谊，提高团队凝聚力，从而增强归属感。高薪和福利待遇、绩效考核体系和领导权威虽然对团队有影响，但不是增强归属感最有效的方法。

6.在团队建设中，以下哪种行为最能体现领导者的支持作用？（）

A.制定严格的团队规则

B.提供必要的资源和支持

C.对成员进行严格的监督

D.对成员的错误进行严厉批评

答案：B

解析：领导者的支持作用主要体现在为团队成员提供必要的资源和支持，帮助成员克服困难，实现团队目标。制定严格的团队规则和对成员进行严格的监督虽然有助于团队管理，但可能会让成员感到压力和束缚。对成员的错误进行严厉批评则会打击成员的积极性，破坏团队氛围。提供资源和支持能够帮助成员成长，增强团队凝聚力。

7.团队信任建立的基础是（）

A.权力关系

B.互惠原则

C.信息透明

D.个人利益

答案：C

解析：团队信任的建立需要建立在信息透明的基础上。信息透明意味着团队成员能够获取必要的信息，了解团队的目标、进展和决策过程，从而增强对团队和成员的信任。权力关系、互惠原则和个人利益虽然对团队信任有影响，但不是其建立的基础。权力关系可能导致不平等和依赖，互惠原则可能被滥用，个人利益则可能导致自私行为，这些都不利于团队信任的建立。

8.在团队中，以下哪种行为最能体现成员的协作精神？（）

A.优先考虑个人利益

B.积极配合，共同完成任务

C.推卸责任，避免承担风险

D.与他人竞争，争夺资源

答案：B

解析：协作精神是指团队成员能够积极配合，共同完成任务，为团队目标而努力。优先考虑个人利益、推卸责任和与他人竞争的行为都会破坏团队协作，降低团队效率。积极配合，共同完成任务能够促进团队成员之间的沟通和理解，增强团队凝聚力，从而提高团队的整体绩效。

9.团队冲突解决的最佳方式是（）

A.强制解决，一方服从另一方

B.合作谈判，寻求共赢方案

C.忽视冲突，任其发展

D.报复对方，以牙还牙

答案：B

解析：团队冲突解决的最佳方式是合作谈判，寻求共赢方案。合作谈判能够帮助团队成员理解彼此的立场和需求，并寻求双方都能接受的解决方案。强制解决和报复对方则会