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销售精英考试题及答案.docx

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    销售精英考试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.客户说“我们现在没有需求”，最可能反映的是哪种类型的需求状态？

    A.显性需求未明确

    B.隐性需求未被唤醒

    C.需求已被满足

    D.对销售方不信任

    答案：B

    解析：当客户直接否定需求时，更多是隐性需求（如潜在问题、未意识到的痛点）未被挖掘，而非完全没有需求。显性需求明确的客户通常会表达具体痛点。

    2.运用FABE法则介绍产品时，“B”指的是？

    A.产品特性（Feature）

    B.优势（Advantage）

    C.利益（Benefit）

    D.证据（Evidence）

    答案：C

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