国家开放大学22春“形考”《商务礼仪概论》作业考核题库高频考点版(参.docxVIP

国家开放大学22春“形考”《商务礼仪概论》作业考核题库高频考点版(参

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.商务礼仪中，称呼对方时应该使用什么称谓？()

A.直呼姓名

B.使用职务称谓

C.使用姓氏加职务称谓

D.使用职务加姓氏

2.商务宴请时，座位的安排通常遵循什么原则？()

A.靠近主人的一侧

B.靠近窗户的一侧

C.靠近门的一侧

D.靠近服务人员的一侧

3.商务信函中，信头通常包括哪些信息？()

A.收件人地址，发件人地址，日期，主题

B.发件人地址，日期，主题，收件人地址

C.日期，主题，收件人地址，发件人地址

D.主题，收件人地址，发件人地址，日期

4.在商务谈判中，以下哪种行为不属于不礼貌的行为？()

A.未经允许打断对方发言

B.轻视对方意见

C.保持礼貌和尊重的态度

D.忽视对方的文化背景

5.商务礼品的选择应遵循哪些原则？()

A.贵重，体现地位

B.时尚，追求个性

C.实用，避免过于华丽

D.亲民，体现亲切

6.商务着装时，男士应该避免哪些颜色？()

A.黑色，白色，灰色

B.蓝色，红色，黄色

C.绿色，棕色，紫色

D.灰色，棕色，黑色

7.商务邮件的结束语应该怎样写？()

A.Bestregards

B.Bestwishes

C.Sincerely

D.Allthebest

8.商务电话中，以下哪种行为是不恰当的？()

A.自我介绍

B.询问对方是否方便

C.长时间占用对方电话

D.保持礼貌的语调

9.商务会议中，以下哪种行为有助于建立良好的会议氛围？()

A.主动发言，打断他人

B.保持沉默，不参与讨论

C.积极提问，倾听他人意见

D.忽视他人意见，坚持己见

10.商务拜访时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.提前预约

B.穿着得体

C.直接进入办公室

D.主动与接待人员打招呼

二、多选题(共5题)

11.商务场合中，以下哪些是着装的基本原则？()

A.整洁得体

B.保守庄重

C.符合个人喜好

D.舒适自在

12.在商务沟通中，以下哪些行为有助于建立良好的第一印象？()

A.主动打招呼

B.保持眼神交流

C.语速适中

D.避免使用过于口语化的语言

13.商务信函的格式通常包括哪些部分？()

A.信头

B.称呼

C.正文

D.结尾敬语

E.发件人信息

14.商务宴请中，以下哪些行为是合适的餐桌礼仪？()

A.使用公筷公勺夹菜

B.避免大声喧哗

C.尽量少喝酒或不喝酒

D.注意餐桌卫生

15.商务拜访时，以下哪些准备工作是必要的？()

A.提前了解拜访对象和公司背景

B.准备好拜访的目的和预期成果

C.确定拜访的时间和地点

D.准备好名片和必要文件

三、填空题(共5题)

16.商务礼仪中，握手时通常遵循的原则是先由地位较低的一方伸出手。

17.商务邮件中，称呼对方时，应使用全名或职务称谓，避免使用过于亲密的称呼。

18.在商务宴请中，座位的安排通常以主宾的位置为中心，靠近主人的一侧为尊位。

19.商务礼品的选择应避免过于个人化，应选择具有象征意义和实用性的物品。

20.在商务会议中，为了确保会议效率，应事先准备好会议议程，并确保每位与会者都清楚会议的目的和议程。

四、判断题(共5题)

21.商务场合中，穿着正式的西装可以随意搭配领带。()

A.正确B.错误

22.商务邮件中，可以使用非正式的语言风格，如使用缩写或表情符号。()

A.正确B.错误

23.在商务宴请中，客人到达后应立即入座，无需等待其他宾客。()

A.正确B.错误

24.商务电话中，通话时应保持较高的语速，以便更快地传达信息。()

A.正确B.错误

25.商务拜访时，迟到几分钟是可以接受的，无需提前告知。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明商务礼仪在商务活动中的重要性。

27.在商务会议中，如何确保会议的效率和效果？

28.商务拜访时，如何准备和进行开场白？

29.在商务通信中，如何处理电子邮件的回复？

30.在国际商务交往中，如何尊重不同的文化礼仪？

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