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医院门诊扶梯防跌倒管理规范
演讲人：
日期:
目
录
CATALOGUE
02
防跌设备配置标准
01
跌倒风险因素分析
03
工作人员干预流程
04
患者宣教方案设计
05
环境监控体系构建
06
质量管理持续改进
跌倒风险因素分析
01
扶梯区域风险点识别
扶梯梯级与地面高度差
扶梯边缘及缝隙
扶梯梯级宽度与踏步深度不匹配
扶梯扶手高度与稳定性
扶梯梯级与地面之间的高度差是跌倒的常见原因，特别是对于行动不便的患者。
扶梯梯级宽度过窄或过宽，以及踏步深度与扶梯运行节奏不匹配，都可能导致跌倒。
扶梯边缘及缝隙处容易卡住鞋带、裙摆等，导致跌倒。
扶手高度不合理或稳定性差，可能使患者在抓握时失去平衡。
患者行动能力评估标准
观察患者行走时的步态是否稳健，是否存在拖拽或蹒跚等不稳定现象。
步态稳定性
认知功能
肢体功能
评估患者是否能够稳定站立并维持身体平衡，以及是否能够在扶梯上保持平衡。
评估患者的认知能力，包括注意力、判断力、记忆力等，以确保其能够正确理解扶梯使用规则并做出正确反应。
检查患者四肢活动是否自如，是否存在肌肉萎缩、关节僵硬等影响行走的问题。
平衡能力
高峰时段人流量影响
人流拥挤
高峰时段扶梯周围人流密集，容易导致患者被挤倒或失去平衡。
紧急疏散困难
在高峰时段，若发生跌倒等意外情况，紧急疏散和救援难度较大。
心理压力增加
高峰时段患者可能因等待时间过长、环境嘈杂等因素而产生焦虑、烦躁等情绪，从而影响其注意力和稳定性。
防跌设备配置标准
02
防滑条与警示标识设置
防滑条材料
防滑条安装
警示标识设置
警示内容
选用耐磨、防滑性能好的材料，如橡胶、PVC等，确保行走安全。
在扶梯的梯级边缘、转角等易滑倒位置安装防滑条，并定期检查更换。
在扶梯入口、出口、转弯处等显眼位置设置警示标识，提醒患者注意安全。
警示标识应包含防跌倒、扶稳站稳等安全提示，以及禁止奔跑、打闹等危险行为。
紧急制动装置管理规范
紧急制动装置标识
在扶梯显眼位置设置紧急制动装置标识，方便使用。
03
确保医护人员和保洁人员熟悉紧急制动装置的操作方法，以便在紧急情况下迅速采取行动。
02
紧急制动装置操作
紧急制动装置检查
定期检查紧急制动装置是否灵敏可靠，确保其随时处于良好状态。
01
辅助扶手功能检测标准
根据人体工程学原理，设置合适的扶手高度，方便患者抓握。
扶手高度
扶手连续性
扶手清洁
检测扶手的牢固程度，确保扶手能够承受患者的重量，防止跌落。
检测扶手在扶梯转弯处、连接处等位置的连续性，确保患者能够全程得到扶手的支持。
定期清洁扶手，避免积灰、污渍等影响患者抓握时的稳定性。
扶手牢固性
工作人员干预流程
03
引导岗位设置与职责
患者上下梯分级协助
自主行动患者
对于行动能力较好的患者，引导其自行扶稳扶手，按秩序上下扶梯。
01
行动不便患者
对于行动不便的患者，提供一对一的陪同协助，确保患者安全上下扶梯。
02
重症及特殊患者
对于重症及特殊患者，如视力、听力障碍者，需安排专人陪同，并采取更严密的防护措施。
03
突发跌倒应急响应机制
一旦发生跌倒事件，立即按下扶梯紧急制动按钮，停止扶梯运行。
立即制动扶梯
迅速判断跌倒患者的受伤情况，进行紧急救治，同时通知急诊科医生前来支援。
紧急救治
及时报告跌倒事件，详细记录患者信息、跌倒原因及后果，以便后续分析与改进。
报告与记录
患者宣教方案设计
04
多媒体警示系统应用
扶梯入口警示
在扶梯入口设置明显的警示标识，利用多媒体显示屏播放安全提示，提醒患者注意扶梯安全。
扶梯运行安全提示
在扶梯运行过程中，利用语音提示系统不断提醒患者抓紧扶手、站稳脚步、注意脚下等。
紧急情况应急处理
向患者介绍扶梯紧急停止按钮的位置及使用方法，演示在紧急情况下如何自救。
高危人群定向教育
老年患者
针对老年患者身体机能减退、行动不便的特点，进行专门的教育，提醒他们乘坐扶梯时务必保持稳定、慢步前行。
行动不便患者
针对行动不便的患者，应详细讲解乘坐扶梯的注意事项，并提供必要的帮助，如协助上下扶梯、提供支撑等。
儿童患者
对于儿童患者，应重点教育他们遵守扶梯安全规则，不要在扶梯上追逐打闹，要在家长陪同下乘坐扶梯。
家属协同监护指引
环境监控体系构建
05
视频监控盲区消除
确保扶梯区域无死角监控，安装位置合理，能够全面覆盖扶梯进出口、扶梯运行中段及扶梯转角等关键区域。
摄像头布局
监控画面清晰度
监控数据存储与备份
摄像头分辨率要达到一定标准，保证监控画面清晰，能够准确识别人员行为和异常情况。
录像数据要保存一定时间，确保在发生跌倒事件时能够提供有效证据，同时要做好数据备份工作，防止数据丢失。
地面湿度实时监测
湿度数据记录与分析
对湿度数据进行记录和分析，找出湿度变化的规律，为防滑工作提供依据。
03
设置湿度
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