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全面质量管理知识考试题库及参考答案.docx

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    全面质量管理知识考试题库及参考答案

    一、单项选择题（每题2分，共40分）

    1.全面质量管理的英文缩写是（）。

    A.TQM

    B.ISO

    C.QCC

    D.SPC

    答案：A。全面质量管理英文是TotalQualityManagement，缩写为TQM。ISO是国际标准化组织；QCC是质量管理小组；SPC是统计过程控制。

    2.质量管理体系中“PDCA”循环的“P”代表（）。

    A.执行

    B.计划

    C.检查

    D.处理

    答案：B。PDCA循环中，P（Plan）代表计划，D（Do）代表执行，C（Check）代表检查，A（Act）代表处理。

    3.质量改进的

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