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2025年超星尔雅学习通《团队建设与组织行为》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.团队建设中，以下哪项是建立信任的关键要素？（）

A.严格的规章制度

B.经常的团队沟通

C.高度的个人绩效要求

D.统一的工作流程

答案：B

解析：团队建设中，信任是团队合作的基石。经常的团队沟通能够增进成员间的了解和信任，促进信息的透明和共享。严格的规章制度、高度的个人绩效要求和统一的工作流程虽然对团队有管理作用，但不是建立信任的直接要素。

2.组织行为学中，以下哪种理论强调群体动态对个体行为的影响？（）

A.权变理论

B.期望理论

C.社会交换理论

D.群体动力学理论

答案：D

解析：群体动力学理论专门研究群体对个体行为的影响，包括群体规范、群体压力、群体决策等。权变理论关注的是情境对管理方法的影响，期望理论侧重于个体的努力与奖励的关系，社会交换理论则强调个体在交换过程中的行为动机。

3.在团队冲突管理中，以下哪种方法适用于处理功能失调的冲突？（）

A.合作

B.回避

C.命令

D.分散

答案：C

解析：功能失调的冲突对团队有害，需要采取果断措施解决。命令方法通过权威来终止冲突，适用于紧急情况。合作方法适用于建设性冲突，回避和分散则可能导致冲突加剧或解决不彻底。

4.组织文化中，以下哪项是核心层的要素？（）

A.规章制度

B.价值观

C.实施程序

D.物质象征

答案：B

解析：组织文化分为三个层次，核心层是价值观，是组织文化的基石。规章制度和实施程序属于制度层，物质象征属于表层，它们都是受核心层价值观的影响和制约。

5.以下哪种领导风格最强调员工自主性和参与？（）

A.专制型

B.民主型

C.交易型

D.服务型

答案：B

解析：民主型领导风格鼓励员工参与决策，强调团队合作和员工自主性。专制型领导风格高度集权，交易型领导风格侧重于奖励和惩罚，服务型领导风格强调为员工服务，但民主型最符合题意。

6.团队决策中，以下哪种方法能够充分利用所有成员的智慧？（）

A.集体决策

B.头脑风暴法

C.德尔菲法

D.质量功能展开

答案：B

解析：头脑风暴法通过创造性的自由讨论，鼓励所有成员提出想法，不受批评和限制，能够充分利用团队智慧。集体决策是成员共同做出决定，但可能受少数人影响。德尔菲法通过匿名问卷收集专家意见，质量功能展开侧重于用户需求。

7.在团队建设中，以下哪项是建立团队凝聚力的有效途径？（）

A.强制同质化

B.共同目标

C.外部竞争

D.个人英雄主义

答案：B

解析：共同目标是团队凝聚力的基础，能够使成员团结一致，为实现共同目标而努力。强制同质化可能压抑多样性，外部竞争可能导致内部矛盾，个人英雄主义则不利于团队协作。

8.组织行为学中，以下哪种因素对员工工作满意度影响最大？（）

A.薪资水平

B.工作环境

C.领导风格

D.个人能力

答案：C

解析：领导风格对员工工作满意度有显著影响，良好的领导能够激励员工，改善工作氛围。薪资水平和工作环境也很重要，但领导风格更直接关系到员工的日常感受和团队关系。个人能力虽然影响工作表现，但不是满意度的直接因素。

9.在团队沟通中，以下哪种方式最能够减少误解？（）

A.书面沟通

B.面对面沟通

C.电话沟通

D.即时通讯

答案：B

解析：面对面沟通能够通过语言和非语言信息（如表情、语气）相互确认，减少误解。书面沟通可能缺乏及时反馈，电话沟通和非语言信息较少，即时通讯可能打断思考，不够正式。

10.组织变革中，以下哪种阻力最难以克服？（）

A.个人利益损失

B.感知损失

C.文化冲突

D.技术障碍

答案：C

解析：文化冲突是深层次的阻力，涉及组织价值观、行为模式等，难以通过简单措施解决。个人利益损失和感知损失可以通过沟通和补偿缓解，技术障碍可以通过培训解决。

11.团队目标设定时，以下哪种方法更强调参与和承诺？（）

A.高层管理者指定

B.自上而下分解

C.团队共同协商制定

D.部门负责人建议

答案：C

解析：团队共同协商制定目标能够让成员理解目标的意义，明确各自的职责，从而提高承诺和执行力。高层管理者指定和自上而下分解目标容易导致成员被动接受，缺乏认同感。部门负责人建议虽然有一定参与，但决策权仍不平等。

12.组织行为学中，以下哪种理论解释了员工如何通过努力获得预期结果？（）

A.交换理论

B.期望理论

C.公平理论

D.强化理论

答案：B

解析：期望理论认为，员工的努力程度取决于他们对努力能够带来绩效、绩效能够带来奖励以及奖励价值的信念。它解释了员工如何评估努力与结果的关系，从而决定是否付