电大2225《物业管理实务(1)》国家开放大学历届试题2025年1月(含.docxVIP

电大2225《物业管理实务(1)》国家开放大学历届试题2025年1月(含

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理合同中，关于物业服务费用的约定，以下哪项是正确的？()

A.物业服务费用由业主自行承担

B.物业服务费用由物业服务企业单方面决定

C.物业服务费用由业主大会确定，物业服务企业执行

D.物业服务费用由政府部门规定

2.在物业管理中，以下哪项不属于物业管理区域内的公共设施？()

A.公共绿地

B.公共停车场

C.住宅楼内的电梯

D.业主个人住宅内的卫生间

3.物业服务企业对业主投诉的处理，以下哪种方式是正确的？()

A.忽略业主投诉，不予理睬

B.收到投诉后立即进行调查处理

C.推诿责任，要求业主自行解决

D.要求业主支付额外费用以解决投诉

4.物业管理中，以下哪项是物业服务企业的主要职责？()

A.管理业主个人住宅

B.维护公共秩序和安全

C.管理业主个人财务

D.决定业主住宅的装修风格

5.在物业管理中，以下哪项不属于物业维修基金的使用范围？()

A.公共设施的维修和更新

B.业主个人住宅的维修

C.公共绿地的养护

D.物业服务企业的管理费用

6.物业管理企业进行服务质量评估时，以下哪种方法最为合理？()

A.仅通过物业管理人员的自我评价

B.仅通过业主满意度调查

C.结合物业管理人员的自我评价和业主满意度调查

D.仅通过政府部门评估

7.在物业管理中，以下哪项不属于业主的权利？()

A.选举和更换物业服务企业

B.参与物业管理决策

C.享受物业服务

D.侵犯他人合法权益

8.物业服务合同期满后，以下哪种情况可以续签合同？()

A.业主大会决定不再续签

B.物业服务企业单方面决定续签

C.业主大会和物业服务企业协商一致续签

D.政府部门强制续签

9.物业管理中，以下哪项不属于物业服务合同的主要内容？()

A.物业服务内容和标准

B.物业服务费用及支付方式

C.物业管理区域的划分

D.物业服务企业的经营利润

10.在物业管理中，以下哪项不属于物业管理人员的义务？()

A.维护公共秩序和安全

B.保障业主的合法权益

C.侵犯业主的隐私权

D.提高物业管理水平

二、多选题(共5题)

11.物业管理中，物业服务企业应履行的义务包括哪些？()

A.维护公共秩序和安全

B.保障业主的合法权益

C.提供物业服务

D.依法收取物业管理费用

E.业主大会的决策执行

12.物业管理区域内，以下哪些属于公共设施？()

A.公共绿地

B.公共停车场

C.住宅楼内的电梯

D.业主个人住宅内的卫生间

E.物业服务办公室

13.物业管理中的业主大会可以决定哪些事项？()

A.选择物业服务企业

B.确定物业服务收费标准

C.制定物业管理规约

D.维修基金的使用

E.物业管理区域内公共设施的更新

14.物业服务合同中，物业服务费用的构成可能包括哪些部分？()

A.公共设施设备的维修保养费

B.物业服务人员的工资

C.物业服务企业的管理费

D.业主共用部位和设施的维护费

E.业主个人住宅的维修费

15.物业管理中，以下哪些情况可能导致物业服务合同解除？()

A.物业服务企业严重违约

B.业主大会决定不再续签合同

C.物业服务企业申请破产

D.物业管理区域内的业主普遍不满意

E.政府部门强制解除

三、填空题(共5题)

16.物业管理活动中，物业服务企业应遵循的原则包括______、______和______。

17.物业管理区域内，______是全体业主共同拥有的财产。

18.物业服务合同是______和______之间权利义务关系的协议。

19.物业管理中的维修基金，主要用于______和______。

20.物业管理中的业主大会是______，是物业管理活动中的最高权力机构。

四、判断题(共5题)

21.物业管理企业可以自行决定物业服务费用标准。()

A.正确B.错误

22.物业管理区域内，业主对公共设施的维护责任由物业服务企业承担。()

A.正确B.错误

23.业主大会的决策必须得到物业管理区域内所有业主的一致同意。()

A.正确B.错误

24.物业服务合同签订后，业主有权单方面解除合同。()

A.正确B.错误

25.物业管理中，