国家开放大学期末考试市场营销学试题及答案汇总.docxVIP

国家开放大学期末考试市场营销学试题及答案汇总

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.市场调研的目的是什么？()

A.增加企业的知名度

B.提高产品的市场份额

C.了解消费者的需求和偏好

D.减少企业的运营成本

2.以下哪个不是市场营销组合的要素？()

A.产品

B.价格

C.地点

D.技术支持

3.品牌忠诚度的形成与以下哪个因素关系最小？()

A.产品质量

B.顾客服务

C.品牌形象

D.顾客个人喜好

4.在以下哪种情况下，企业可以采用撇脂定价策略？()

A.市场需求旺盛，竞争激烈

B.市场需求旺盛，竞争不激烈

C.市场需求疲软，竞争激烈

D.市场需求疲软，竞争不激烈

5.以下哪种促销方式最适合新产品推广？()

A.公关宣传

B.广告宣传

C.推销活动

D.人员推销

6.以下哪种渠道策略最适合大型零售商？()

A.直接渠道

B.间接渠道

C.短渠道

D.长渠道

7.在市场细分中，以下哪个标准不属于行为细分？()

A.生活方式

B.使用场合

C.消费者购买动机

D.消费者购买频率

8.以下哪种产品最适合采用产品生命周期策略？()

A.消耗品

B.技术产品

C.快消品

D.必需品

9.以下哪个不是影响消费者购买决策的心理因素？()

A.认知因素

B.情感因素

C.社会因素

D.法律因素

二、多选题(共5题)

10.市场营销策略中的4P理论包括哪些要素？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.地点（Place）

D.促销（Promotion）

E.人员（People）

11.以下哪些因素会影响消费者购买决策？()

A.个人因素

B.文化因素

C.社会因素

D.心理因素

E.经济因素

12.市场细分的方法有哪些？()

A.按地理细分

B.按人口细分

C.按心理细分

D.按行为细分

E.按产品使用率细分

13.以下哪些渠道属于直接渠道？()

A.企业直接销售给消费者

B.通过分销商销售

C.通过代理商销售

D.通过电子商务平台销售

E.通过实体零售店销售

14.以下哪些是市场调研的步骤？()

A.确定调研目的和问题

B.收集数据

C.分析数据

D.报告撰写

E.调研计划制定

三、填空题(共5题)

15.市场营销组合的4P理论中，P代表的是

16.在产品生命周期中，产品从引入期进入成长期时，其特点是

17.市场调研的首要步骤是

18.顾客购买行为的最终决定因素是

19.市场细分的目的是为了

四、判断题(共5题)

20.市场调研是市场营销策略制定的前提和基础。()

A.正确B.错误

21.品牌形象对消费者的购买决策没有影响。()

A.正确B.错误

22.市场细分是将整个市场划分为一个单一的目标市场。()

A.正确B.错误

23.价格策略是市场营销组合中最重要的要素。()

A.正确B.错误

24.产品生命周期理论适用于所有类型的产品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述市场营销组合中4P理论的内涵。

26.解释什么是市场细分，并说明市场细分对企业的意义。

27.如何根据消费者购买行为的不同特点，将消费者分为不同的购买群体？

28.什么是产品生命周期？请简述产品生命周期的四个阶段及其特点。

29.请解释什么是品牌忠诚度，并说明提高品牌忠诚度的方法。

国家开放大学期末考试市场营销学试题及答案汇总

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】市场调研的主要目的是为了了解消费者的需求和偏好，从而帮助企业制定更有效的市场策略。

2.【答案】D

【解析】市场营销组合的四个要素通常指的是产品、价格、地点和促销（简称4P），技术支持不属于市场营销组合的要素。

3.【答案】D

【解析】品牌忠诚度的形成主要与产品质量、顾客服务和品牌形象有关，顾客个人喜好虽然有一定影响，但关系相对较小。

4.【答案】B

【解析】撇脂定价策略适用于市场需求旺盛且竞争不激烈的情况，这样企业可以通过高定价获得较高的利润。

5.【答案】B

【解析】广告宣传对新产品的推广效果较好，可以通过广泛的媒体渠道向消费者传达新产品的信息