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银行技能竞赛题库及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.在银行日常业务中，以下哪项不是客户身份识别的必要步骤？
A.查验客户的有效身份证件
B.询问客户的职业和经济状况
C.记录客户的生物特征信息
D.核实客户的居住地址
答案：B
2.银行在处理客户投诉时，应遵循的首要原则是？
A.尽快解决客户问题
B.严格遵守银行规定
C.维护银行利益
D.保持客户满意度
答案：A
3.在银行贷款业务中，以下哪项是评估客户信用风险的主要依据？
A.客户的年龄
B.客户的婚姻状况
C.客户的信用记录
D.客户的居住环境
答案：C
4.银行在办理国际结算业务时，通
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