面试技术与操作.pptVIP

（二）注意事项：1、提供考生用面试题目的情况下，主提问在正式提问前，需要向考生讲清使用要求。2、面试结束时，主提问讲：“面试到此结束。本次面试实行当场评分、当场亮分，请你到室外稍候。”3、首日开考后前1－2位考生的分数，不按时亮分。等前1－2位考生考试结束后，考官集中评分，再请考生一一进场亮分。4、各单位的特邀考官在本单位招考前提前2人次进场旁听。5、做好工作人员之间、工作人员与考官之间的相互协调工作。第29页，共42页，星期日，2025年，2月5日七、提问技巧与注意事项1、长话短问2、善于使用试探性问题3、巧用投射性技术4、问话的收缩方法5、问话的扩展方法6、提问的转换处理第30页，共42页，星期日，2025年，2月5日第1页，共42页，星期日，2025年，2月5日面试工作的回顾一、我国国家公务员录用面试所经历的发展阶段第2页，共42页，星期日，2025年，2月5日 2001年6月，国家人事部颁发了酝酿已久的《国家公务员录用面试暂行办法》。在此之前，公务员录用面试经历了它的第一次大发展，即以面试在94年被列为《国家公务员录用暂行规定》第十八条为起点的第一阶段的7年发展。第3页，共42页，星期日，2025年，2月5日第一阶段(1994年—2000年)是以面试作为公务员录用考试的必经环节为契机的，由于政策的制定中突出了这一问题，面试在全国迅速推广并逐步为社会所公认和接收。这一阶段的面试工作特点是以“考起来”、“规范起来”为主调的，为大规模地开展公务员录用考试作了重要贡献。第4页，共42页，星期日，2025年，2月5日第二阶段(2001年开始)实际上就是以深化发展为目标的，《国家公务员录用面试暂行办法》中一个突出的特点就是在第十八条中规定“面试考官必须由获得面试考官资格的人员担任，实行持证上岗”。这一阶段的面试工作特点是“准确起来”第5页，共42页，星期日，2025年，2月5日请你对下表中七位考官的评分数据进行分析，并围绕考官评分的科学性、合理性以及有无异常现象分别对七位考官作出评价。第6页，共42页，星期日，2025年，2月5日笔试、面试、考核的关系1，笔试－－知识结构，知识的运用2，面试－－综合能力，部分个性特征3，考核－－－品德等第7页，共42页，星期日，2025年，2月5日第一部分结构化面试第8页，共42页，星期日，2025年，2月5日一、结构化面试的内涵及特点（一）什么是结构化面试结构化面试又称结构化面谈，它是指面试前就面谈所涉及的一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方法。结构化面试突出了系统结构的特点，以确保这种面试方法更为科学、有效，操作起来更为规范、可行。第9页，共42页，星期日，2025年，2月5日（二）结构化面试的特点1．考官的组成有结构。2．测评的要素有结构。3．测评的标准有结构。4．面试的程序有结构。第10页，共42页，星期日，2025年，2月5日二、结构化面试的基本问题类型背景性问题知识性问题智能性问题意愿性问题情境性问题行为性问题

第11页，共42页，星期日，2025年，2月5日1、背景性问题该类题目主要用于了解考生个人基本情况方面的信息。

例如：请你用三分钟的时间简单介绍一下你自己的基本情况。

功能：这类题目的目的:一是让考生放松，能自然进入面试情境；二是作为初步的探查，看考生是否有备而来；三是为深入面试提供引导，收集话题。

第12页，共42页，星期日，2025年，2月5日2、知识性问题这类问题一般涉及完成岗位职责所要求的技术性或具体的知识；也能考察更复杂些的知识。

例如：1、对这类举报进行调查的步骤有哪些？

2、导致计算机出现这类故障的原因是什么？

功能：这类问题通常是以纸笔方式施测。在面试中的作用是为深入追问做铺垫，以便在已提供的答案的基础上追问更深层次的问题。

第13页，共42页，星期日，2025年，2月5日3、智能性问题智能性问题主要考察考生对一些事物和现象的理解和分析判断能力。

例如：克隆技术的产生推动了科技革命，但为什么各国都反对“克隆人”。

功能：该类问题主要在于考察考生思维的逻辑性、严密性，思维的广度和深度，综合概括能力、分析比较能力，推理判断能力，观察力和知识面。

第14页，共42页，星期日，2025年，2月5日4、意愿性问题意愿性问题通常了解考生在择业方面的考虑。

例：你认为在什么样的环境里，你