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民航运输合同（机票预订版）

甲方（承运人）：[航空公司名称或其销售代理人名称]

乙方（旅客）：姓名[旅客姓名]，证件号码[旅客证件号码]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就乙方乘坐甲方提供的特定航空运输服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条适用航班与日期

1.1甲方同意运输乙方从[出发地机场三字代码]机场的[出发日期][出发时间]的[航班号]航班，前往[目的地机场三字代码]机场。

1.2本协议适用的航空运输服务包括从出发地机场到目的地机场的旅客运输。

第二条机票预订与确认

2.1乙方通过[预订方式，如官方网站、销售代理等]向甲方提供了预订所需信息，包括但不限于姓名、证件号码、旅行日期等。

2.2甲方于[日期]通过[确认方式，如电子邮件、短信等]向乙方发送了确认预订的凭证，该凭证包含本协议约定的运输服务信息。

2.3乙方确认已收到甲方发送的确认凭证，并同意受本协议条款的约束。

第三条票款支付

3.1乙方同意按照甲方确认预订时告知的价格支付机票费用。

3.2机票总价为人民币[金额]元（大写：[大写金额]），其中票价为人民币[金额]元，税费及燃油附加费为人民币[金额]元。

3.3乙方应于[支付期限]前通过[支付方式，如银行转账、信用卡等]将上述款项支付至甲方指定账户：

账户名称：[账户名称]

开户银行：[开户银行]

银行账号：[银行账号]

3.4甲方在收到乙方支付的票款后，确认本协议下运输服务的购买行为完成。

第四条电子客票行程单

4.1甲方同意向乙方提供本协议项下的运输服务，并发送电子客票行程单作为本协议的有效组成部分。

4.2电子客票行程单包含以下信息：承运人名称、航班号、起降时间地点、旅客姓名及证件号码、座位信息、乘机日期、票价信息、税费明细、甲方的服务条件提示信息等。

4.3乙方确认收到电子客票行程单，并知晓其作为本协议一部分的法律效力。

第五条旅客义务

5.1乙方应确保向甲方提供的所有信息真实、准确、完整。

5.2乙方应按电子客票行程单指定的日期和时间，提前到达[出发地机场名称]机场，并按时办理值机、安检等手续。

5.3乙方应遵守中国民用航空局及相关国家/地区的法律法规、机场规章制度和甲方的安全规定。

5.4乙方应按甲方要求出示有效身份证件和电子客票行程单（或其他有效乘机证件）办理登机手续。

5.5乙方应遵守甲方的机上服务规定，并爱护航空器及相关设施。

5.6乙方如需变更或退票，应遵守甲方公布的相关规则，并可能需要支付相应的手续费。具体规则以甲方届时有效的规定为准。

第六条承运人义务

6.1甲方应按照本协议约定的航班、班次提供安全、正点的航空运输服务。

6.2甲方应向乙方提供合同约定的或法律法规规定的航空服务标准。

6.3甲方应承担旅客及其托运行李在运输过程中的安全责任，并采取必要的安全措施。

6.4在航班延误、取消或变更时，甲方应及时告知乙方，并根据情况提供合理的食宿安排、改签服务或退票服务。

6.5甲方有权对旅客及其行李进行安全检查。

第七条行李运输

7.1乙方托运行李的件数和重量应符合甲方的规定。免费行李额为[免费行李额规定]。

7.2甲方对托运行李的责任按照中国民用航空局相关规定执行，即承运人承担赔偿责任以托运行李的实际重量和体积重量中较高者为准，并设有赔偿限额。如旅客托运声明价值的行李发生丢失或毁损，按照声明价值进行赔偿，但最高不超过赔偿责任限额。

7.3自理行李应符合甲方的规定，不得妨碍航空器的正常运营和安全。

第八条航班延误、取消与变更

8.1因甲方原因（如机械故障、天气、机组调配等）导致航班延误、取消或提前，甲方应承担相应责任。

8.2甲方应就航班延误、取消等情况及时告知乙方，并根据延误时间长短和实际情况，提供合理的食宿安排、价值相等或更高的航空运输服务（改签）或退款。

8.3乙方因自身原因要求变更航班、日期等，甲方有权收取相应的手续费，并可能不退还已收票款或按不同票价标准执行。

第九条违约责任

9.1若甲方未能按本协议约定提供航空运输服务，或因甲方的过错给乙方造成损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

9.2若乙方违反本协议约定，如未按时支付票款、未遵守机场及航空安全规定、擅自变更航班信息等，甲方有权拒绝为其提供服务，并要求乙方承担由此产生的费用或损失。

9.3任何一方违反本协议约定，均应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿实际损失等。

第十条不可抗力

10.1若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议项下的全部或部分义务，该方不承担违约责任。

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