计算机故障分类任务6.PPTVIP

2．湿度计算机的工作环境应保持干燥，在较为潮湿的季节中计算机电路板表面和器件都容易氧化、发霉和结露，键盘按键也可能失灵。特别是显示器管座受潮，使显示器需开机很长一段时间才能慢慢地有显示。在潮湿的环境中软盘和光盘很容易发霉，如果将这些发霉的软盘或光盘放入软驱或光驱中使用，对驱动器的损伤很大。经常使用的计算机，由于机器自身可以产生一定热量，所以不易受到潮湿的侵害。在较为潮湿的环境中，建议计算机每天至少开机1h来保持机器内部干燥。一般将计算机房的湿度保持在30%～60%之间。3．灰尘灰尘可以说是计算机的隐形杀手，往往很多硬件故障都是由它造成的。比如软盘中的灰尘，在读写的时候不仅容易将盘片划伤，还会把灰尘传播到软驱中，以后读写时会损伤软盘。另外，灰尘沉积在电路板上，会造成散热不畅，使得电子器件温度升高，加快老化。灰尘也会造成接触不良和电路板漏电。灰尘混杂在润滑油中形成的油泥，会严重影响机械部件的运行。4．电磁干扰计算机应避免电磁干扰，电磁干扰会造成系统运行故障，数据传输和处理错误，甚至会出现系统死机。这些电磁干扰一方面来自于计算机外部的电器设备比如手机、音响、微波炉等。还有可能是机箱内部的组件质量不过关造成电磁串扰。减少电磁干扰的方法是保证计算机周围不摆设容易辐射电磁场的大功率电器设备。同时选购声卡、显卡、网卡等设备的时候，最好采用知名厂商的产品，知名品牌产生电磁干扰的可能性较小。一般来说，可以采用计算机设备的屏蔽、接地等方法，还可以将电器设备之间相隔一定的距离（1.5m）加以解决。5．静电在计算机运行环境中，常常存在静电现象。如人在干燥的地板上行走，摩擦将产生1000V以上的静电，当脱去化纤衣物而听见“啪、啪”的放电声时，静电已高达数万伏，静电容易导致击穿电子元器件。6．机械振动计算机在工作时不能受到振动，主要是因为硬盘和某些设备怕振。目前硬盘转速都保持在5400r/min或7200r/min高速运转，甚至更高，由于采用了温切斯特技术，硬盘的盘片旋转时，磁头是不碰盘面的（离盘面0.1～0.3μm），振动就很容易使磁头碰击盘面，从而划伤盘面形成坏块。振动也会使光驱读盘时脱离原来轨道，而无法正常读盘。对于打印机、扫描仪等外设，如果没有一个稳定的操作环境，也无法提供最佳的工作状态。振动也是导致螺钉松动、焊点开裂的直接原因。因此计算机必须远离振动源，放置计算机的工作台应平稳且要求结构坚固。击键和其他操作应轻快，运行中的计算机绝对不允许搬动。即使计算机已经关闭，强烈的振动和冲击，也会导致部件和设备的损坏。7．接地条件由于漏电等原因，计算机设备的外壳极有可能带电，为保障操作人员和设备的安全，计算机设备的外壳一定要接地。对于公用机房和局域网内的计算机，接地将尤为重要。8．供电条件计算机能否长期正常运行与电源的质量和可靠性有着密切的关系，因此电源应具备良好的供电质量和供电的连续性。在供电质量方面，要求220V电压和频率稳定，电压偏差≤10%；过高的电压极易烧毁计算机设备中的电源部分，也会给板卡等部件带来不利的影响。电压过低会使计算机设备无法正常启动和运行，即使能启动，也会出现经常性的重启动现象，久而久之也会导致计算机部件的损坏。因此，最好采用交流稳压电源给计算机系统供电。当然计算机本身电源的好坏也是非常重要的。一个质量好的计算机电源有助于降低计算机的故障率。在供电的连续性方面，建议购置一台计算机专用的UPS，它不仅可以保证输入电压的稳定而且遇到意外停电等突发性事件的时候，还能够用储存的电能继续为计算机供电一段时间，这样就可以从容不迫地保存当前正在进行的工作，保证计算机数据的安全。1.4.2计算机系统产生故障的典型原因1.总体原因（1）使用不当。包括运行环境不合要求，如温度过高、电磁干扰、电源转接短路等；错误地使用了系统命令，如误删除文件，误格式化硬盘驱动器或拷贝文件覆盖了同名文件，或者执行了错误的、有问题的应用软件等；未正确地进行必要的日常维护。（2）很多计算机故障都是由于非常简单的原因造成的，据统计有80%左右的故障都是人为故障，即由于使用不当造成的。（3）故障中还有大约10%是软件故障或系统故障。也就是说，只有不到10%的故障是由于硬件损坏而产生的，即硬件故障。2.具体原因（1）病毒。随着Internet的迅速普及，病毒数量越来越多，破坏性越来越大，一些病毒轻则会引起计算机不能正常启动，重则会损坏计算机硬件。（2）计算机部件老化。目前计算机的正常使用年限为7年，一般来说，使用了5年左右的计算机各种部件就可能老化，出现这样或那样的问题