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东莞保安证考试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.保安员在执行任务时，应当优先考虑的是（B）。

A.个人安全

B.顾客安全

C.公司利益

D.社会舆论

2.保安员在巡逻过程中发现可疑情况，应当（A）。

A.保持距离，观察并报告

B.直接上前询问

C.忽略不计

D.立即报警

3.保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则是（C）。

A.个人判断为主

B.先发制人

C.依法办事

D.以静制动

4.保安员在执勤时，应当穿着的服装是（B）。

A.便装

B.制服

C.西装

D.运动装

5.保安员在执勤时，应当保持的姿势是（A）。

A.立正

B.坐姿

C.跪姿

D.躺姿

6.保安员在执勤时，应当注意的礼仪是（D）。

A.对顾客大声说话

B.对顾客指手画脚

C.对顾客不理不睬

D.对顾客微笑服务

7.保安员在执勤时，应当注意的交通安全是（B）。

A.超车

B.遵守交通规则

C.闯红灯

D.占道行驶

8.保安员在执勤时，应当注意的消防安全是（C）。

A.使用明火

B.随意丢弃烟头

C.保持消防通道畅通

D.封锁消防通道

9.保安员在执勤时，应当注意的保密工作是（A）。

A.不泄露客户信息

B.随意传播客户信息

C.利用自己的职务之便获取利益

D.对客户信息不感兴趣

10.保安员在执勤时，应当注意的职业道德是（D）。

A.贪图小便宜

B.以权谋私

C.聒噪不休

D.诚实守信

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.保安员在执勤时，应当具备的素质有（ABCD）。

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的业务素质

D.良好的道德素质

2.保安员在执勤时，应当注意的礼仪有（ABCD）。

A.微笑服务

B.礼貌用语

C.仪容仪表

D.耸肩驼背

3.保安员在执勤时，应当注意的交通安全有（ABCD）。

A.遵守交通规则

B.不闯红灯

C.不超速行驶

D.不酒后驾驶

4.保安员在执勤时，应当注意的消防安全有（ABCD）。

A.保持消防通道畅通

B.不使用明火

C.不乱扔烟头

D.定期检查消防设施

5.保安员在执勤时，应当注意的保密工作有（ABCD）。

A.不泄露客户信息

B.不随意传播客户信息

C.不利用职务之便获取利益

D.不对客户信息不感兴趣

6.保安员在执勤时，应当注意的职业道德有（ABCD）。

A.诚实守信

B.良好的人际关系

C.不贪图小便宜

D.不以权谋私

7.保安员在处理突发事件时，应当采取的措施有（ABCD）。

A.保持冷静

B.及时报告

C.依法办事

D.保护现场

8.保安员在巡逻过程中，应当注意的事项有（ABCD）。

A.保持警惕

B.观察周围环境

C.及时报告可疑情况

D.不擅自行动

9.保安员在执勤时，应当注意的个人安全有（ABCD）。

A.保持警惕

B.不单独行动

C.不轻信陌生人

D.不随意透露个人信息

10.保安员在执勤时，应当注意的客户服务有（ABCD）。

A.微笑服务

B.礼貌用语

C.耐心解答

D.及时解决问题

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.保安员在执勤时，可以随意使用武力。（×）

2.保安员在执勤时，可以随意泄露客户信息。（×）

3.保安员在执勤时，可以随意闯红灯。（×）

4.保安员在执勤时，可以随意使用明火。（×）

5.保安员在执勤时，可以随意传播客户信息。（×）

6.保安员在执勤时，可以随意以权谋私。（×）

7.保安员在执勤时，可以随意不遵守交通规则。（×）

8.保安员在执勤时，可以随意不保持消防通道畅通。（×）

9.保安员在执勤时，可以随意不遵守消防规则。（×）

10.保安员在执勤时，可以随意不遵守职业道德。（×）

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述保安员在执勤时应当注意的礼仪。

答：保安员在执勤时应当注意的礼仪包括微笑服务、礼貌用语、仪容仪表、不耸肩驼背等。微笑服务可以给顾客留下良好的印象，礼貌用语可以体现保安员的素质，仪容仪表可以体现保安员的职业形象，不耸肩驼背可以体现保安员的良好精神状态。

2.简述保安员在执勤时应当注意的交通安全。

答：保安员在执勤时应当注意的交通安全包括遵守交通规则、不闯红灯、不超速行驶、不酒后驾驶等。遵守交通规则可以保证自己和他人的安全，不闯红灯可以避免交通事故，不超速行驶可以减少交通事故的发生，不酒后驾驶可以保证自己的清醒和反应能力。

3.简述保安员在执勤时应当注意的消防安全。

答：保安员在执勤时应当注意的消防安全包括保持消防通道畅通、不使用明火、不乱扔烟头、定期检查消防设施等。保持消防通道畅通可以保证在火灾发生