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产品质量保证协议

甲方（卖方）：[卖方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[卖方公司注册地址]

联系电话：[卖方联系电话]

统一社会信用代码：[卖方统一社会信用代码]

乙方（买方）：[买方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[买方公司注册地址]

联系电话：[买方联系电话]

统一社会信用代码：[买方统一社会信用代码]

鉴于甲方是下列产品和服务的合法供应商，乙方是合法采购方，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方采购甲方提供的[具体产品名称或型号，例如：XX品牌XX型号服务器]（以下简称“产品”）的质量保证事宜，达成如下协议：

第一条标的物

1.1产品名称/型号：[具体产品名称或型号]

1.2规格型号：[具体规格参数]

1.3数量：[具体数量]

1.4产品技术参数及质量要求：严格按照附件一《[产品名称]技术规格书》及附件二《质量保证标准》执行。未列明的，参照国家标准或行业标准执行。

第二条质量保证期

2.1本协议项下的产品质量保证期为自乙方验收合格之日起[具体保证期限，例如：十二（12）个月]。

2.2若产品在保证期内出现本协议定义的缺陷，甲方应在收到乙方通知后按本协议约定履行质量保证义务。

第三条交付与运输

3.1甲方应按照本协议约定的时间、地点将产品交付给乙方。

3.2运输方式及费用由双方协商确定，具体以运输单据为准。产品在交付前因任何原因造成的损坏风险由甲方承担。

第四条验收标准与程序

4.1验收地点：[乙方指定验收地点]

4.2验收依据：本协议第一条、第二条及附件一、附件二的规定。

4.3验收时间：产品交付之日起[具体天数，例如：五个（5）工作日]内。

4.4验收方式：由乙方技术人员对产品进行外观检查、性能测试，并填写《产品验收单》。

4.5乙方在验收合格后，应在《产品验收单》上签字确认；若发现产品不符合约定质量标准，应在验收期内以书面形式通知甲方，并提供相关证据。甲方应在收到通知后[具体天数，例如：三个（3）工作日]内予以处理。乙方逾期未提出书面异议的，视为验收合格。

第五条质量保证范围

5.1甲方保证所提供的产品是全新的、未使用过的，并完全符合本协议约定的质量标准和性能要求。

5.2质量保证范围包括但不限于产品的设计、材料、制造工艺、功能及性能等方面存在的缺陷。

5.3以下情况不属于质量保证范围：

(1)产品的正常磨损、老化或疲劳；

(2)因乙方不当使用、保管、维修或改装造成的损坏；

(3)非甲方原因导致的意外事故或自然灾害；

(4)产品超出本协议约定使用环境范围造成的损坏；

(5)甲方已明示不承担保证责任的部件或情况。

第六条产品缺陷与处理

6.1产品缺陷是指产品不符合本协议约定的质量标准或性能要求，或在保证期内出现无法正常工作的故障。

6.2若乙方发现产品存在缺陷，应在保证期内及时书面通知甲方，并说明缺陷情况及发生时间、地点。通知应包含必要的证据材料。

6.3甲方在收到通知后，应根据以下原则处理：

(1)对于能够修复的缺陷，甲方应负责免费修理或更换有缺陷的部件，并承担因此产生的费用，力争在[具体天数，例如：七个（7）]工作日内完成。

(2)对于无法修复或修复后仍不能正常使用的缺陷，甲方应更换全新的合格产品，并承担因此产生的费用和运输费。

(3)若更换的产品仍存在缺陷，甲方应继续履行更换或修理义务，直至产品合格。

第七条协商与通知

7.1双方就产品质量问题应本着友好协商的原则解决。

7.2任何一方根据本协议需要向另一方发出通知的，应通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议载明的地址或联系方式。

第八条违约责任

8.1若甲方未能按本协议约定提供符合质量标准的产品，或未能履行质量保证义务，应承担违约责任，并根据乙方实际损失（包括直接损失和合理的间接损失）进行赔偿，但赔偿总额不超过本协议总价款的[具体百分比，例如：百分之十（10）]。

8.2若乙方未能按本协议约定支付货款，应按日向甲方支付应付未付款项[具体百分比，例如：万分之五（0.05%)]的违约金。

8.3任何一方违反本协议约定，给对方造成其他损失的，应予以赔偿。

第九条不可抗力

9.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议部分或全部义务的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明文件。

9.2因不可抗力事件造成的损失，双方各自承担。

第十条争议解决

10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

10.2协商不成的，任何一方均有