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线上会员营销服务协议

甲方（服务接受方）：[客户公司名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[客户公司地址]

联系电话：[客户公司电话]

电子邮箱：[客户公司邮箱]

乙方（服务提供方）：[服务商公司名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[服务商公司地址]

联系电话：[服务商公司电话]

电子邮箱：[服务商公司邮箱]

鉴于甲方希望利用乙方在线上会员营销领域的专业能力提升其会员业务表现，乙方愿意为甲方提供相应的线上会员营销服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方需求及本协议约定，向甲方提供以下线上会员营销服务：

（1）线上会员体系搭建与优化服务：包括为甲方设计、开发或优化会员注册、登录、信息管理功能，设计会员等级、积分体系及权益规则，并实施相关功能。

（2）会员招募与拉新服务：乙方负责策划、执行线上会员招募活动，利用社交媒体广告、搜索引擎营销、内容营销、KOL合作等渠道吸引新会员注册，并为新会员提供引导与激活支持。

（3）会员互动与维护服务：乙方负责策划并执行会员关怀活动，如生日祝福、节日问候、专属活动等，通过短信、邮件、APP推送、微信服务号等渠道与会员进行有效沟通，并制定会员召回策略。

（4）会员数据分析与报告服务：乙方负责采集、分析甲方会员的行为数据、消费数据、活跃度数据，并定期向甲方提交会员营销活动效果报告，报告内容包含但不限于新增会员数、活跃会员数、会员消费额、转化率等关键指标。

（5）技术支持与培训服务：乙方为甲方提供会员系统相关的技术咨询、问题解答及操作培训服务。

1.2具体的服务细节、执行标准及交付成果可由双方在附件中进一步明确，或根据甲方提出的具体需求进行约定。甲方应在服务启动前向乙方提供必要的业务资料、产品信息及目标用户画像，并配合乙方开展相关服务。

第二条服务期限与时间

2.1本协议有效期为[起始日期]至[结束日期]。

2.2服务期为自本协议生效之日起[]个月/年，即自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。

2.3服务期届满前[]日，如双方无书面异议，本协议服务期自动延长[]个月/年，续约次数不限/最多续约[]次。如需变更续约条件，双方应提前[]日协商一致并签署书面补充协议。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务的执行情况。

（2）甲方应按时、足额向乙方支付本协议项下的服务费用。

（3）甲方有义务及时、准确地向乙方提供开展服务所需的资料、信息、账户权限等，并保证所提供资料的真实性、合法性。

（4）甲方应配合乙方进行会员数据的收集、整理与分析工作，并确保其自身在收集、使用会员数据前已获得用户的合法授权，并遵守相关法律法规。

（5）甲方应对其提供的营销内容、活动方案等的合法性负责。

3.2乙方的权利与义务：

（1）乙方有权按照本协议约定及双方另行约定的服务标准和交付成果要求甲方支付服务费用。

（2）乙方应按照本协议约定及双方约定，在约定时间内完成各项服务内容，确保服务质量。

（3）乙方应妥善保管甲方提供的资料和会员数据，采取必要的技术和管理措施保障数据安全，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（4）乙方应按照约定向甲方提交数据分析报告，并根据甲方需求提供必要的技术支持和培训。

（5）乙方应遵守国家有关法律法规及行业规范，特别是关于用户隐私保护和数据安全的法律规定，确保服务过程合法合规。

第四条服务费用与支付方式

4.1本协议项下的服务费用采用[固定费用/效果付费/混合模式]方式。

4.2若为固定费用模式，费用标准为人民币[金额]元/月/次/年。若为效果付费模式，费用根据[具体指标，如新增有效会员数、会员消费贡献等]的实际达成情况按[具体计算方式]计算支付。若为混合模式，则包含固定费用[金额]元/月/次/年，超出部分按[具体计算方式]付费。

4.3服务费用支付周期为[按月/按季度/按项目/其他]支付。

4.4甲方应在每个支付周期结束后[]日内，根据乙方提交的符合约定标准的服务成果及费用清单，向乙方支付相应服务费用。

4.5甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：[乙方公司名称]

开户银行：[银行名称]

银行账号：[银行账号]

4.6乙方应在收到甲方款项后[]日内，向甲方开具等额合法的增值税[普通/专用]发票。

第五条保密条款