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敏捷开发沟通记录协议

本协议旨在明确敏捷开发过程中，相关方之间沟通的基本原则、方式、频率、内容记录及管理要求，确保信息传递的及时性、准确性和可追溯性，促进项目顺利进行。通过规范沟通记录，提升团队协作效率，减少误解和争议，并为项目决策和问题解决提供依据。

本协议适用于[请填写具体项目名称]敏捷开发项目（以下简称“项目”）的所有参与方及沟通过程。参与方包括但不限于：产品负责人、ScrumMaster、开发团队成员、[其他相关方，例如：业务部门代表、测试部门代表、运维部门代表等]。

沟通原则：

1.及时性：沟通应在需要时进行，重要信息应及时传达。

2.准确性：沟通内容应清晰、简洁、准确，避免歧义。

3.完整性：沟通应覆盖所有必要信息，包括背景、问题、决策、行动等。

4.可追溯性：所有重要沟通均应被记录，并可供查阅。

5.透明性：沟通记录应尽可能对相关方公开，促进信息共享。

6.协作性：鼓励积极参与沟通，共同解决问题。

沟通方式与渠道：

1.日常站会：方式为短时（通常15分钟）、站立式会议；渠道为项目指定地点或线上协作工具（如Teams,Slack等）；记录由当日记录员简要记录关键事项、阻塞点及行动计划，但不做详细讨论记录。

2.迭代计划会：方式为详细讨论计划迭代内的任务和目标；渠道为项目指定地点或线上协作工具；记录由ScrumMaster或指定人员记录会议达成的共识，包括迭代目标、选定的用户故事、任务分解及负责人等。

3.迭代评审会：方式为展示迭代成果，收集反馈；渠道为项目指定地点或线上协作工具；记录由产品负责人或指定人员记录演示内容、用户反馈及产品待办列表的变更。

4.迭代回顾会：方式为团队反思迭代过程，识别改进点；渠道为项目指定地点或线上协作工具；记录由ScrumMaster或指定人员记录团队讨论的改进措施及行动项。

5.产品待办列表refinement会议：方式用于讨论和细化产品需求；渠道为项目指定地点或线上协作工具；记录由产品负责人或指定人员记录需求澄清、估算、状态变更等信息。

6.即时沟通：方式用于快速、非正式的问题咨询和解答；渠道为线上即时通讯工具（如Teams,Slack,微信等）、邮件；对于重要或复杂的即时沟通，应在会后补充到相关文档或会议记录中。

7.正式沟通：方式用于发布重要通知、决策或需要正式确认的事项；渠道为项目邮件列表、公司内部通讯平台、会议纪要；所有正式沟通内容均需形成正式记录并分发给相关方。

沟通记录管理：

1.记录责任：各类会议和重要沟通的记录责任通常分配给ScrumMaster、产品负责人或指定团队成员。

2.记录内容：沟通记录应包含日期和时间、参与人员、沟通主题、讨论要点、行动项（包括负责人和截止日期）、决策结果、附件（如相关文档、链接等）。

3.记录工具：沟通记录可以使用多种工具进行管理，例如物理白板/翻转纸、协作平台（如AzureDevOpsBoards,Jira,Trello,Confluence等）、文档编辑工具（如MicrosoftWord,GoogleDocs等）。

4.记录存储：所有沟通记录应妥善存储，并易于检索。建议使用版本控制工具或云存储服务。

5.记录访问：相关方应有权访问与其工作相关的沟通记录。ScrumMaster或产品负责人负责确保信息的适当共享。

6.记录保留：沟通记录的保留期限应在协议中明确，或根据公司政策和项目需求确定。通常建议保留至少一个迭代周期或项目结束后的特定时间（如6个月或1年）。

沟通有效性评估：

1.定期回顾：在迭代回顾会或其他定期会议中，团队可以讨论沟通的有效性，识别问题并提出改进措施。

2.反馈机制：鼓励参与方就沟通过程提供反馈，例如通过匿名调查或直接讨论。

3.关键指标：可以考虑跟踪一些关键指标来评估沟通效果，例如问题解决时间、需求变更频率、团队成员满意度、对沟通记录的查询和使用情况。

违规处理：

1.未能履行记录责任：如果相关方未能按照协议要求进行沟通记录，ScrumMaster应提醒其补齐记录。

2.沟通记录不完整或不准确：应及时修正记录，并确保所有相关方都了解最新信息。

3.故意隐瞒信息或干扰沟通：应根据公司相关制度进行处理。

协议变更：

本协议可根据项目实际情况进行调整，但需经所有参与方协商一致并签署书面协议。

参与方签字：

产品负责人：

ScrumMaster：

开发团队成员：

[其他相关方]：