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2025年电商初级考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下不属于2025年主流综合类电商平台的是：

A.淘天集团（原淘宝/天猫）

B.京东零售

C.小红书商城

D.拼多多

答案：C

2.某店铺通过短视频引导用户点击进入商品详情页，此类流量属于：

A.自然搜索流量

B.付费推广流量

C.内容推荐流量

D.站外引流流量

答案：C

3.下列促销工具中，需提前向平台申报活动资源位的是：

A.店铺满减

B.限时秒杀

C.会员专享价

D.商品优惠券

答案：B

4.以下物流模式中，商家需自行承担仓储与发货责任的是：

A.京东物流（FBP）

B.菜鸟仓配

C.商家自发货（SFP）

D.拼多多云仓

答案：C

5.根据2025年《网络交易监督管理办法》修订版，商家在商品详情页标注“假一赔十”时，需同步明确：

A.赔付申请的具体流程

B.商品的生产成本

C.平台的抽佣比例

D.竞争对手的定价

答案：A

6.某母婴店铺将用户按“孕期用户-0-6月龄-7-12月龄”分层运营，此方法基于：

A.用户消费能力

B.用户生命周期

C.用户地域分布

D.用户购买频次

答案：B

7.电商运营中，“UV价值”的计算公式是：

A.总销售额÷访客数

B.总销售额÷成交用户数

C.成交用户数÷访客数

D.客单价×转化率

答案：A

8.2025年直播电商中，以下行为符合规范的是：

A.主播口头承诺“点击购物车立即下单可额外赠送赠品”但未在商品链接标注

B.直播间背景墙展示“全网最低价”字样并附最近30天平台比价截图

C.主播引导用户通过私信发送收货地址完成交易

D.直播过程中插入30秒无明确商品指向的品牌广告

答案：B

9.店铺动态评分（DSR）中“物流服务”维度的主要统计依据是：

A.快递公司的全国排名

B.包裹从下单到签收的时长

C.用户对快递员态度的评价

D.商家选择的物流合作方

答案：B

10.跨境电商中，“TIR运输”主要解决的问题是：

A.不同国家海关清关标准差异

B.国际物流运输中的中转效率

C.跨境支付的汇率波动风险

D.海外仓的库存周转压力

答案：B

二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）

1.私域流量的核心是通过平台公域流量池获取用户后，将其沉淀至微信社群、企业号等自有渠道运营。（）

答案：√

2.满减活动中，商家需按用户实际支付金额（即满减后金额）确认销售收入并申报纳税。（）

答案：×（需按商品原价拆分满减优惠，按实际销售额计税）

3.根据《电商平台服务协议》，平台有权对商家未及时回复的咨询消息自动判定为“恶意拒单”并处罚。（）

答案：×（需满足“超时未回复”且用户投诉等条件）

4.商品详情页中，“痛点场景描述”的优先级应高于“产品参数展示”。（）

答案：√

5.预售模式下，商家需在消费者支付定金时确认收入，尾款支付后完成发货。（）

答案：×（收入确认需在商品控制权转移时，即发货后）

6.店铺DSR评分连续30天低于4.5分，平台可能限制其参与大促活动报名。（）

答案：√

7.直播中使用“绝对好用”“100%有效”等表述属于《广告法》禁止的绝对化用语。（）

答案：×（“绝对好用”非明确禁止，“100%有效”需有数据支持）

8.跨境电商B2C模式中，“VAT”是指进口国征收的增值税，需由消费者承担。（）

答案：√

9.用户画像是通过收集用户基本信息、行为数据等构建的标签体系，仅用于广告投放。（）

答案：×（还可用于产品研发、服务优化等）

10.社群运营中，“活跃用户占比”比“社群总人数”更能反映运营效果。（）

答案：√

三、简答题（每题8分，共40分）

1.简述2025年电商平台流量分配的核心逻辑。

答案：2025年平台流量分配更强调“用户体验与商业效率平衡”，主要逻辑包括：①内容价值优先：优质短视频、直播、图文等内容因用户停留时间长、互动率高，可获得更多推荐流量；②转化能力加权：商品点击率、转化率、复购率等数据好的链接，平台会倾斜搜索和推荐流量；③合规性门槛：店铺DSR评分、售后率、投诉率等指标需达标，否则限制流量获取；④大促期间分层：头部商家通过付费推广（如万相台、直通车）获取精准流量，中小商家通过特色内容或低价商品获取长尾流量