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麦肯锡:
问题分析与解决技巧;;;问题的本质就是“有了落差”;解决问题的作业流程;问题分成三种类型;问题分成三种类型;厘清问题类型,便能设定课题方向;恢复原状型问题有两大课题;只看到表面问题,只做紧急处理;“分析”是什么?;6W3H的基础架构,帮助你分析原因;差异分析找原因;如何确定因果关系;防范潜在型问题的两种途径;防范潜在型问题--由下而上法;防范潜在型问题--由上而下法;危机管理是防范潜在问题,不是紧急处理;追求理想型问题的课题:最终目标要明确;实践理想:行动计划的四要素;你能选定一个“明确”的理想吗?;“发现问题”是很重要的能力;SCQA分析,帮你发现问题、设定课题;;如何理性评价各种
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