物业管理实务 考试题(附答案).docxVIP

物业管理实务考试题(附答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理中，物业服务合同的主要内容不包括以下哪项？()

A.服务内容和标准

B.服务费用及支付方式

C.物业管理区域及设施设备

D.业主大会及业主委员会

2.在物业管理中，下列哪项不属于物业共用部位共用设施设备的维修、养护费用承担原则？()

A.由业主共同承担

B.由物业服务企业承担

C.由专项维修资金承担

D.由开发商承担

3.物业管理区域内的绿化养护工作，应由谁负责？()

A.业主

B.物业服务企业

C.城市绿化部门

D.社区居委会

4.业主大会是物业管理区域内业主进行民主决策的重要形式，下列哪项不属于业主大会的职责？()

A.制定和修改业主大会议事规则

B.选聘和解聘物业服务企业

C.决定专项维修资金的使用

D.管理物业共用部位、共用设施设备

5.物业服务企业对业主的投诉处理应当遵循的原则不包括以下哪项？()

A.及时性原则

B.实事求是原则

C.公开透明原则

D.不追究责任原则

6.在物业管理活动中，下列哪项行为不属于违反物业管理规定的行为？()

A.业主在楼道内堆放杂物

B.物业服务企业在小区内进行正常施工

C.业主在屋顶晾晒衣物

D.业主在公共区域养宠物

7.物业管理区域内的公共收益主要包括哪些？()

A.物业服务费

B.专项维修资金

C.公共停车位收益

D.业主共有部分广告收益

8.下列哪项不属于物业管理中的合同纠纷？()

A.业主与物业服务企业之间的合同纠纷

B.业主与业主之间的合同纠纷

C.物业服务企业与开发商之间的合同纠纷

D.业主与政府相关部门之间的合同纠纷

9.物业管理中，下列哪项不属于物业管理的范围？()

A.物业共用部位、共用设施设备的维护

B.物业共用部位、共用设施设备的维修

C.物业共用部位、共用设施设备的更新改造

D.物业服务企业的内部管理

10.在物业管理活动中，下列哪项不属于物业服务企业的职责？()

A.维护物业管理区域内的公共秩序

B.保持物业管理区域内的环境卫生

C.管理业主共有部分

D.监督业主遵守物业管理规定

二、多选题(共5题)

11.物业管理服务合同应当包括以下哪些内容？()

A.物业服务内容和标准

B.物业服务费用及支付方式

C.物业管理区域及设施设备

D.业主大会及业主委员会

E.物业服务企业的资质

12.在物业管理活动中，以下哪些行为可能对物业管理区域内的环境造成污染？()

A.业主在楼道内堆放杂物

B.业主在屋顶晾晒衣物

C.物业服务企业进行高空作业

D.业主在公共区域养宠物

E.业主乱扔垃圾

13.物业管理区域内的公共收益可以用于以下哪些方面？()

A.补充物业服务资金

B.改善物业管理区域内的公共设施

C.用于业主大会的日常运作

D.用于物业服务企业的管理费用

E.用于社区文化活动

14.物业管理活动中，物业服务企业应当履行的义务包括哪些？()

A.维护物业管理区域内的公共秩序

B.保持物业管理区域内的环境卫生

C.管理业主共有部分

D.及时处理业主的投诉

E.监督业主遵守物业管理规定

15.在物业管理活动中，以下哪些属于物业管理纠纷？()

A.业主与物业服务企业之间的纠纷

B.业主与业主之间的纠纷

C.物业服务企业与开发商之间的纠纷

D.业主与政府相关部门之间的纠纷

E.物业服务企业与第三方供应商之间的纠纷

三、填空题(共5题)

16.物业服务合同是物业服务企业与业主之间签订的，主要目的是明确双方的权利和义务，其中物业服务企业负责对物业管理区域内的____进行管理。

17.物业管理区域内发生紧急情况时，物业服务企业应当____，及时采取措施予以处理。

18.物业管理区域内的绿化养护工作，应当由____负责，确保绿化环境的整洁和美观。

19.物业管理活动中，业主大会是业主进行民主决策的重要形式，业主大会的召开应当有____以上的业主参加。

20.物业管理区域内公共收益的分配和使用，应当遵循____原则，确保公开透明。

四、判断题(共5题)

21.物业服务企业有权自行决定物业管理区域内公共收益的分配和使用。()

A.正确B.错误

22.业主大会的召开，物业服务企业可以单方面决定。()

A.正确B.错误

23.物业管理区域内业主的装修行为，物业服务企业无权进行干涉。()

A.正确