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儿科护患沟通技巧课件.ppt

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    儿科护患沟通技巧课件

    CATALOGUE目录儿科护患沟通概述语言沟通技巧非语言沟通技巧与不同年龄段患儿的沟通策略与患儿家长的沟通技巧特殊情境下的沟通技巧护患冲突的预防与处理沟通技巧的实践与提升

    儿科护患沟通概述

    以儿童为中心：沟通需适应儿童认知水平，采用简单语言、肢体动作或游戏形式传递信息。家长参与性：需同时与家长建立信任关系，通过家长了解患儿需求并传达护理要点。情感敏感性：儿童易受情绪影响，需通过安抚、鼓励等方式缓解其恐惧和焦虑情绪。

    通过角色扮演（如勇敢小战士勋章）建立患儿配合度，可使静脉穿刺成功率提高40%，家长满意度提升25%（基于临床对照研究数据）。提升治疗依从性儿童疼痛描述常具隐喻

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