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消防接警考试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.消防接警的核心电话号码是？

A.110

B.119

C.120

D.122

2.接警时应首先确认的关键信息是？

A.报警人姓名

B.事发地点

C.燃烧物质

D.有无人员被困

3.下列哪项属于火灾报警必须包含的要素？

A.报警人职业

B.起火单位经济状况

C.火势蔓延方向

D.报警人宗教信仰

4.《消防法》规定，任何单位和个人发现火灾，应当立即？

A.组织扑救

B.拨打119报警

C.撤离现场

D.等待消防部门

5.接警后，对报警内容的核实顺序应为？

A.先确认地点，再确认火势

B.先确认有无人员被困，再确认燃烧物

C.先确认报警人身份，再确认时间

D.先确认报警人动机，再确认损失

6.下列哪种情况属于有效报警？

A.拨打119后挂断电话

B.重复拨打同一号码

C.准确报出起火建筑名称及楼层

D.仅说“着火了”，无其他信息

7.接警时，对报警人语言混乱的处理方式是？

A.直接挂断

B.引导其冷静陈述

C.要求其提供书面材料

D.转移至其他部门处理

8.接警记录中，“报警人联系方式”的作用是？

A.确认报警人身份

B.方便事后回访

C.作为法律证据

D.便于提供医疗救助

9.对恶意拨打119假报警的行为，接警员应？

A.立即通知公安部门处理

B.直接挂断电话

C.记录后不予理会

D.要求对方赔偿费用

10.消防接警的首要任务是？

A.记录详细信息

B.快速准确传递警情

C.安抚报警人情绪

D.协调内部资源

答案：1.B2.B3.C4.B5.B6.C7.B8.B9.A10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.接警受理的核心信息包括哪些？

A.事发准确地点

B.燃烧物质类型

C.火势大小描述

D.有无人员被困

2.接警时需询问的关键问题有？

A.起火时间

B.报警人姓名

C.联系方式

D.周边道路情况

3.下列属于“重大火灾警情”的特征有？

A.高层建筑起火

B.易燃易爆场所火灾

C.人员密集场所起火

D.火势已蔓延至多个楼层

4.接警后，对报警内容的确认步骤包括？

A.复述确认地点

B.确认有无人员被困

C.询问火势发展方向

D.记录报警人情绪状态

5.以下哪些属于接警工作纪律要求？

A.严禁拖延报警处置

B.严禁泄露报警人信息

C.严禁对报警人态度恶劣

D.严禁随意挂断报警电话

6.报警人提供虚假信息时，接警员应？

A.立即要求对方更正

B.记录真实信息后核实

C.告知其法律后果

D.直接终止通话

7.特殊场所火灾报警需重点询问的内容有？

A.化工企业存储的危险化学品类型

B.医院内病员分布情况

C.学校实验室使用的实验器材

D.加油站油品类型及储量

8.接警系统应具备的基本功能包括？

A.自动录音

B.信息定位

C.警情分类统计

D.自动生成灭火方案

9.以下哪些属于接警后的处置流程？

A.立即向指挥中心报告

B.调派附近消防力量

C.通知相关联动单位

D.跟踪警情处置进度

10.接警员应具备的基本素质有？

A.快速反应能力

B.清晰表达能力

C.心理素质稳定

D.熟悉辖区地理环境

答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABC7.ABD8.ABC9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.119接警电话可由非专业人员接听。

2.接警时必须一次性问清所有信息，避免重复提问。

3.报警人说不清具体位置时，可通过报警人描述大致区域。

4.接警后无需记录报警人情绪状态。

5.发现火灾后，单位应先组织扑救再拨打119。

6.接警时，对报警人语言障碍者应耐心引导。

7.接警记录中“联系方式”仅用于事后联系。

8.接警员可根据报警人描述直接判定火灾类型。

9.接警工作中应严格保护报警人隐私。

10.接警后发现误报，可直接挂断电话。

答案：1.错2.错3.对4.错5.错6.对7.错8.错9.对10.错

简答题（总4题，每题5分）

1.简述消防接警受理的基本流程。

2.接警时应重点询问哪些关键信息？

3.简述消防接警时如何判断警情严重程度。

4.遇到报警人语言混乱时，接警员应如何处置？

答案：

1.基本流程：接听报警→记录关键信息→核实确认→调派力量→跟踪反馈→归档记录。

2.关键信息：事发准确地点、起火时间、燃烧物质、火势大小、有无人员被困、联系方式、报警人身份。

3.判断依据：燃烧物质（易燃易爆/普