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智慧燃气计量系统协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同协议由以下双方共同订立：甲方（需求方及系统使用方）指购买并使用智慧燃气计量系统的单位或个体，乙方（服务提供商及系统供应商）指负责系统设计、安装、维护及服务的专业机构。甲方全称为____________________，地址位于____________________；乙方全称为____________________，地址位于____________________。双方均为依法成立并具备履行本合同能力的民事主体，自愿达成此协议以规范智慧燃气计量系统相关权利义务。

（二）合同内容

本协议旨在明确甲方与乙方在智慧燃气计量系统实施过程中的合作关系，具体包括系统设计、设备供应、安装调试、数据采集分析、日常维护及技术支持等环节。系统核心组件涵盖智能燃气表具、远程数据传输模块、云平台数据处理中心及用户交互界面等，以实现燃气用量精准计量、异常报警、节能优化和在线缴费等功能。协议内容基于双方平等协商原则，确保符合行业标准及适用法律法规要求。

二、合同条款

（一）服务范围

乙方负责智慧燃气计量系统的整体解决方案提供，服务范围包括但不限于系统需求调研、方案设计、设备采购、现场安装、系统调试及后续维护。设备采购部分涵盖智能燃气表具、通信网关及服务器等硬件，所有设备需符合国家能源计量标准，并通过质量认证测试。安装调试需在甲方指定场地进行，由乙方指派专业工程师执行，确保系统高效稳定运行。服务范围延伸至系统上线后的一定期限内，具体周期由双方另行约定。

（二）系统功能描述

智慧燃气计量系统核心功能包括实时计量燃气消耗量、自动数据上报至乙方云平台、异常泄漏检测及报警、用户远程控制开关阀门、在线账单查询及支付辅助等。数据采集频率按需设定，确保准确性达到小数点后两位精度。平台数据分析功能涵盖用量趋势预测、节能报告生成及异常事件记录，所有数据存储于加密数据库，符合信息安全标准。甲方可随时通过移动应用或Web界面访问系统，乙方承诺功能稳定运行率不低于百分之九十九点五。

（三）安装与调试程序

乙方在合同签订后启动安装程序，时间安排依据双方商定计划执行。安装过程包括场地勘察、设备布设及连接测试，调试阶段需进行全系统联调，确保无误差及漏洞。调试完成后，乙方提供正式测试报告，并培训甲方操作人员。培训内容包括基础操作、紧急处理及日常维护技能，培训时长为指定工作日。甲方需配合提供充足电源接入点及其他基础设施支持。

（四）维护与技术支持服务

乙方承诺提供全面的维护服务，包含例行检修、故障响应及系统升级。例行检修每季度一次，包括设备清洁、性能检查及数据备份；故障响应需在甲方报障后指定工作小时内完成，紧急事件响应时限更短。技术支持通过乙方热线或在线渠道提供，涵盖远程诊断及问题解决。维护期间，乙方确保系统可用性，若因乙方原因导致中断，应免费修复并补偿损失。维护范围覆盖全部硬件及软件组件。

三、双方责任和义务

（一）甲方责任

甲方需确保提供合格的安装环境，包括通风良好的空间、稳定电源供应及必要安全措施。在系统使用过程中，甲方负责日常操作遵守说明手册，不得擅自改动设备结构或数据配置。甲方应及时支付约定费用，并配合乙方定期检查维护。若需变更系统设置，应提前通知乙方以避免潜在风险。甲方数据隐私保护义务包括不泄露系统访问密码，确保授权人员操作安全。

（二）乙方责任

乙方需严格履行系统设计、安装、调试及维护服务，确保设备质量符合国家标准及行业规范。维护服务中，乙方负责预防性检测与故障修复，保证系统连续稳定运行。技术支持响应需专业高效，必要时派遣工程师现场服务。数据安全管理由乙方全面负责，包括加密存储、定期审计及防入侵措施。乙方不得擅自访问或利用甲方燃气数据谋利，除非经甲方书面同意。

（三）共同义务

双方在合作中共享信息透明义务，任何系统变更或重大事件需及时沟通协调。突发事件如火灾或泄漏风险，双方应协同处理，乙方提供专业指导，甲方配合执行紧急措施。保密义务贯穿合同全周期，双方不得向外界透露业务细节或系统核心技术，必要时签订补充保密协议。

四、违约责任

（一）违约情形定义

如甲方未按期支付费用，或违反操作规定导致设备损坏；乙方未按时完成安装调试，或维护服务不达标；均视为违约行为。系统功能连续失误超出约定容忍限度，或数据泄露事件，均构成严重违约。

（二）违约责任承担

违约方需赔偿对方直接经济损失，损失计算基于实际账单及评估报告。轻微违约如延迟履行，每日计罚金额为合同总价的万分之几，具体比例由双方商定。严重违约如设备失效导致安全事故，违约方承担全部责任并可能终止合同。违约金支付期限为违约事件确认后指定工作日内。

（三）责任免除与限制

因不可抗力事件如水灾、地震导致违约，双方互不承担责任，但需及时通知对方并调整履行计划。乙方免责情形包括甲方违规操作