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大学市场营销学考试练习题及答案531

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在市场营销中，下列哪个不是市场细分的依据？()

A.人口因素

B.心理因素

C.行为因素

D.技术因素

2.下列哪种营销策略强调长期利益和客户关系管理？()

A.价格领先策略

B.成本领先策略

C.差异化策略

D.长期客户关系策略

3.在4P营销组合中，哪一项不属于产品策略？()

A.产品质量

B.产品功能

C.定价策略

D.产品设计

4.以下哪个不是影响消费者购买行为的外部因素？()

A.个人因素

B.社会因素

C.文化因素

D.产品因素

5.在营销沟通中，以下哪个不是公共关系的主要职能？()

A.建立品牌形象

B.增强消费者信任

C.提高产品销量

D.维护良好社会关系

6.以下哪个不是市场调研的方法？()

A.问卷调查

B.深度访谈

C.市场试验

D.供应链分析

7.以下哪个不是营销组合4P中的P？()

A.产品

B.价格

C.促销

D.位置

8.在市场竞争中，以下哪个不是波特五力模型分析的内容？()

A.现有竞争者的竞争能力

B.新进入者的威胁

C.替代品的威胁

D.供应商的议价能力

E.顾客的议价能力

9.以下哪个不是服务营销的四大特征？()

A.无形性

B.不可分割性

C.可存储性

D.变异性

10.在市场营销中，以下哪个不是整合营销传播（IMC）的核心？()

A.一致性

B.整合性

C.一致性

D.协同性

二、多选题(共5题)

11.市场细分可以基于以下哪些因素？()

A.人口因素

B.地理因素

C.心理因素

D.行为因素

E.技术因素

12.以下哪些属于市场营销组合4P中的要素？()

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

E.人员

13.影响消费者购买行为的外部因素包括哪些？()

A.个人因素

B.社会因素

C.文化因素

D.心理因素

E.法律因素

14.以下哪些是市场调研的步骤？()

A.确定研究目标

B.收集数据

C.分析数据

D.撰写报告

E.实施策略

15.以下哪些是服务营销的特征？()

A.无形性

B.不可分割性

C.可存储性

D.变异性

E.易逝性

三、填空题(共5题)

16.市场细分是市场营销中的一个重要概念，其目的是为了更好地识别和定位目标市场，提高营销活动的______。

17.市场营销组合中的4P包括产品（Product）、价格（Pricing）、______和促销（Promotion），简称4P。

18.消费者购买行为的四个阶段依次是认知、搜索、______和购买。

19.市场调研的目的是为了了解市场需求、确定竞争态势以及______，为营销决策提供依据。

20.服务营销的特征包括无形性、不可分割性、______和易逝性，这些特征使得服务营销与其他类型营销有所不同。

四、判断题(共5题)

21.市场细分是将整个市场划分为具有相似需求和特征的子市场。()

A.正确B.错误

22.营销组合4P中的价格策略仅涉及产品的定价。()

A.正确B.错误

23.消费者购买行为的四个阶段中，评价阶段是消费者做出购买决策的关键。()

A.正确B.错误

24.市场调研的目的是为了评估营销活动的效果。()

A.正确B.错误

25.服务营销的特点之一是服务的易逝性，即服务无法被存储或保留。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明市场细分对企业营销策略的意义。

27.市场营销组合4P中的渠道策略主要包括哪些内容？

28.什么是消费者购买行为的生命周期？它包括哪些阶段？

29.市场调研的方法有哪些？请举例说明。

30.请解释服务营销中“顾客让渡价值”的概念，并说明其对服务营销的重要性。

大学市场营销学考试练习题及答案531

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】市场细分的依据通常包括人口因素、地理因素、心理因素和行为因素，技术因素通常不是市场细分的直接依据。

2.【答案】D

【解析】长期客户关系策略强调与客户建立长期稳定的业务关系，注重客户关系管理，从而实现长期利益。

3.【答案】C

【解析】定价策略属于价格策略（Pric