糕点行业糕点电商直播主播岗位招聘考试试卷及答案.docVIP

糕点行业糕点电商直播主播岗位招聘考试试卷及答案

考试时间：90分钟总分：100分

一、填空题（共10题，每题1分，共10分）

1.直播前准备工作中，首要任务是熟悉（产品信息）。

2.介绍糕点时，需突出其口感、原料和（特色卖点）。

3.电商直播的核心目标是提升（转化率）。

4.常见的烘焙类糕点包括蛋糕、面包和（饼干）。

5.直播过程中，与观众互动的常用方式有提问、抽奖和（点赞评论引导）。

6.展示糕点外观时，应使用（近景）镜头突出细节。

7.面对直播突发状况，主播需具备良好的（应变能力）。

8.促进下单的常用话术包括限时优惠和（限量抢购）。

9.直播结束后，需及时进行（数据复盘）以优化后续直播。

10.食品安全是糕点销售的（基本前提）。

二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.直播开场的首要目的是（B）

A.介绍产品B.吸引观众停留C.发放福利D.引导下单

2.下列哪种原料不属于常见糕点添加剂（D）

A.膨松剂B.乳化剂C.防腐剂D.复合肥

3.主播在介绍低糖糕点时，应重点强调（A）

A.健康理念B.价格优势C.包装设计D.品牌历史

4.直播中遇到黑粉恶意评论，正确做法是（C）

A.直接回怼B.无视飘过C.礼貌引导并转移话题D.关闭评论区

5.下列哪项不属于直播脚本的核心要素（D）

A.产品讲解顺序B.互动环节设计C.促销活动节点D.主播个人简历

6.适合展示糕点层次感的拍摄角度是（B）

A.俯拍B.侧拍C.仰拍D.远景

7.观众询问糕点保质期时，主播应（A）

A.准确告知并建议及时食用B.模糊回答“很久”C.引导查看详情页D.转移话题

8.直播中网络突然卡顿，首先应（B）

A.重启设备B.安抚观众并尝试修复C.更换直播账号D.提前下播

9.下列哪项数据最能反映直播效果（C）

A.在线人数峰值B.评论数量C.转化率D.分享次数

10.新品尝鲜直播最适合的促销方式是（A）

A.限时尝鲜价B.满减活动C.买一送一D.会员专享

三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.直播前需准备的硬件设备包括（ABCD）

A.摄像头B.麦克风C.补光灯D.稳定网络

2.提升观众互动率的方法有（ABC）

A.发起话题讨论B.设置互动抽奖C.回答观众提问D.长时间静默展示产品

3.糕点直播中需重点展示的产品信息有（ABCD）

A.外观色泽B.口感描述C.原料成分D.食用场景

4.影响直播推荐流量的因素包括（ABD）

A.观看时长B.互动率C.主播颜值D.转化率

5.主播需具备的核心能力有（ABCD）

A.语言表达能力B.临场应变能力C.产品知识储备D.情绪管理能力

6.处理售后咨询时应遵循的原则（ABC）

A.耐心倾听B.专业解答C.及时响应D.推卸责任

7.适合电商直播的糕点特性有（ABCD）

A.视觉效果好B.口感层次丰富C.方便保存运输D.具有话题性

8.直播中可穿插的内容模块有（ABCD）

A.产品演示B.制作过程回顾C.食用搭配建议D.粉丝故事分享

9.选择直播时间段应考虑的因素（ABD）

A.目标用户活跃时间B.竞品直播时间C.主播个人习惯D.平台流量高峰

10.提升复购率的有效措施（ABC）

A.建立会员体系B.定期上新提醒C.售后回访D.不断提高价格

四、判断题（共10题，每题2分，共20分）

1.直播时长越长，销售效果一定越好（×）

2.主播必须亲自品尝每款糕点后才能介绍（√）

3.可以适当夸大糕点功效以促进销售（×）

4.直播互动频率越高，观众留存率越高（√）

5.糕点价格设置越低，销量一定越高（×）

6.直播前需要了解竞品的直播策略（√）

7.直播结束后无需关注后续订单情况（×）

8.新主播可以模仿成熟主播的风格快速成长（√）

9.介绍糕点时只需强调优点，避免提及任何缺点（×）

10.直播数据复盘对提升直播质量至关重要（√）

五、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述直播中介绍一款新上市糕点的基本流程。

参考答案：首先展示糕点整体外观和细节特写，其次介绍原料组成与制作工艺，接着描述口感特点与食用体验，然后强调产品特色与差异化优势，最后说明价格优惠与购买方式。全程结合互动提问，引导观众关注下单。（约80字）

2.作为糕点主播，如何建立与观众的信任关系？

参考答案：通过专业的产品知识讲解建立权威感，如实介绍原料与生产信息确保透明化，亲自试吃并真实反馈口感，及时回应观众疑问与售后问题，定期分享烘焙知识与食用小贴士，保持真诚亲和的直播风格，长期坚持形成稳定人设。（约90字）

3.直播过程中遇到观众质疑糕点价格过高，你会如何回应？

参考答案：首先感谢观众提问，其次解释价格构成，如优质原料成本、独特工艺价值、安全标准投入等，然后对比同类产品突出性价比，接着强调产品品质与食用体验，最后可提供试吃装或限时优惠降低尝试