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2025年教师团队客户关系专项模拟卷.docx

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    2025年教师团队客户关系专项模拟卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题

    1.在客户关系管理中，理解并满足不同客户群体的特定需求，体现了哪项核心原则？

    A.系统性原则

    B.动态性原则

    C.个性化原则

    D.效益性原则

    2.教师团队与家长建立良好合作关系的基础是？

    A.强调教师的专业权威

    B.定期单向汇报学生学习情况

    C.尊重、理解、有效沟通

    D.要求家长完全配合学校所有规定

    3.当家长对教师的教学方式提出质疑时，教师首先应该采取的做法是？

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