2025年超星尔雅学习通《员工关怀与绩效考核管理》章节测试题库及答案解析.docxVIP

2025年超星尔雅学习通《员工关怀与绩效考核管理》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.员工关怀的主要目的是（）

A.提高员工的工作效率

B.增加企业的经济效益

C.提升员工的满意度和归属感

D.规范员工的行为

答案：C

解析：员工关怀的核心在于关注员工的心理需求和社会需求，通过多种方式提升员工的满意度和归属感，从而激发员工的工作积极性和创造性。提高工作效率和增加经济效益是员工关怀的间接结果，而非主要目的。规范员工行为更多属于企业管理制度的内容，与员工关怀的目的不完全一致。

2.绩效考核的目的是（）

A.对员工进行奖惩

B.提高员工的工作能力

C.促进企业目标的实现

D.完善企业的管理制度

答案：C

解析：绩效考核的根本目的是通过评估员工的工作表现，确保员工的工作行为和企业目标保持一致，从而促进企业整体目标的实现。奖惩、提高员工能力和完善管理制度都是绩效考核的辅助作用或结果。

3.在员工关怀中，以下哪项不属于常见的关怀方式（）

A.提供心理咨询服务

B.组织员工旅游

C.实行弹性工作制

D.定期进行安全检查

答案：D

解析：提供心理咨询服务、组织员工旅游和实行弹性工作制都属于对员工的人文关怀，旨在提升员工的幸福感和工作环境。定期进行安全检查属于企业安全生产管理的一部分，虽然也关系到员工安全，但其性质更偏向于管理和制度执行，而非直接的员工关怀方式。

4.绩效考核中，最常用的考核方法是（）

A.360度评估

B.目标管理法

C.关键绩效指标法

D.经理评语法

答案：D

解析：在众多绩效考核方法中，经理评语法因其操作相对简单、成本较低，且能充分利用管理者对下属工作的了解，成为企业中最常用的考核方法。其他方法如360度评估、目标管理法和关键绩效指标法虽然也各有优势，但在实际应用中普及程度相对较低。

5.员工关怀可以（）

A.降低员工离职率

B.提高产品销量

C.减少企业成本

D.增加税收

答案：A

解析：员工关怀通过提升员工的满意度和归属感，能够有效降低员工的离职率，减少因员工流失带来的招聘、培训等成本。提高产品销量和增加税收更多是企业经营的结果，与员工关怀的直接关系不大。减少企业成本虽然可能是间接效果，但降低离职率是其最直接和显著的作用之一。

6.绩效考核中，被考核者的直接上级在考核中扮演的角色是（）

A.旁观者

B.评估者

C.协调者

D.监督者

答案：B

解析：在绩效考核中，被考核者的直接上级通常是主要的评估者，负责收集被考核者的工作表现信息，并根据考核标准进行评价。虽然上级也可能在考核过程中扮演协调者或监督者的角色，但其核心职责是评估者。

7.员工关怀项目的设计应该（）

A.单一化

B.灵活多样

C.规范化

D.简单化

答案：B

解析：员工的需求是多样化的，因此员工关怀项目的设计应该灵活多样，以满足不同员工在不同阶段的需求。单一化、规范化和简单化的设计难以全面覆盖员工的关怀需求，效果也往往不佳。

8.绩效考核结果的运用不包括（）

A.奖金发放

B.晋升决策

C.培训需求分析

D.制定企业发展战略

答案：D

解析：绩效考核结果通常用于奖金发放、晋升决策、培训需求分析等方面，以激励员工、优化人力资源配置和提升员工能力。制定企业发展战略属于企业高层管理者的决策范畴，绩效考核结果一般不直接用于此目的。

9.哪项不属于有效的员工关怀措施（）

A.提供健康体检

B.组织团队建设活动

C.实行末位淘汰制

D.提供生日福利

答案：C

解析：提供健康体检、组织团队建设活动和提供生日福利都是积极的员工关怀措施，有助于提升员工的健康水平、团队凝聚力和归属感。实行末位淘汰制虽然可能是企业绩效考核的一种方式，但其性质偏向于压力管理和竞争激励，容易引发员工焦虑和不满，不属于积极的员工关怀措施。

10.绩效考核中，关键绩效指标法的主要特点是（）

A.量化指标多

B.考核周期长

C.考核过程复杂

D.侧重于行为评价

答案：A

解析：关键绩效指标法（KPI）的核心在于选取能够代表工作关键成果的量化指标进行考核，因此其主要特点是量化指标多。考核周期、考核过程复杂度和侧重于行为评价等描述并不完全符合KPI法的核心特征。

11.员工关怀活动的主要目的是（）

A.提高员工的工作技能

B.增强企业的凝聚力

C.降低企业的运营成本

D.规范员工的工作行为

答案：B

解析：员工关怀活动的核心在于通过多种形式让员工感受到企业的关怀和重视，从而增强员工对企业的认同感和归属感，进而增强企业的凝聚力。提高员工技能属于培训范畴，降低运营成本更多是管理效率问题，规范员工行为偏