2025年超星尔雅学习通《智能零售与无人零售技术》章节测试题库及答案解析.docxVIP

2025年超星尔雅学习通《智能零售与无人零售技术》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.智能零售的核心技术不包括（）

A.大数据分析

B.人工智能

C.物联网技术

D.传统库存管理

答案：D

解析：智能零售的核心技术主要围绕数据驱动和自动化，大数据分析、人工智能和物联网技术是实现智能零售的关键手段，而传统库存管理属于传统零售范畴，与智能零售的核心技术关联性较小。

2.无人零售的主要优势不包括（）

A.降低人力成本

B.提升购物体验

C.增加商品种类

D.提高运营效率

答案：C

解析：无人零售通过自动化和智能化技术降低人力成本、提升购物体验和提高运营效率，但商品种类的增加主要依赖于供应链和店铺管理能力，并非无人零售技术的直接优势。

3.智能零售中的“智慧供应链”主要依靠（）

A.人工调度

B.机器学习

C.传统物流

D.手工记账

答案：B

解析：智慧供应链通过机器学习等技术实现自动化和智能化调度，优化物流路径和库存管理，而人工调度、传统物流和手工记账都属于传统供应链管理模式。

4.无人零售店的主要支付方式不包括（）

A.扫码支付

B.信用支付

C.现金支付

D.生物识别支付

答案：C

解析：无人零售店主要采用扫码支付、信用支付和生物识别支付等非现金支付方式，以实现无人值守和自动化结算，现金支付不符合无人零售的核心理念。

5.智能零售中的“智能推荐”主要基于（）

A.人工推荐

B.商品分类

C.用户行为分析

D.销售数据统计

答案：C

解析：智能推荐系统通过分析用户行为数据，如浏览记录、购买历史等，实现个性化商品推荐，而人工推荐、商品分类和销售数据统计属于传统零售的推荐方式。

6.无人零售店的安全保障主要依靠（）

A.监控摄像头

B.人工巡逻

C.商品防盗系统

D.传统门锁

答案：C

解析：无人零售店通过商品防盗系统、监控摄像头等技术实现安全保障，人工巡逻和传统门锁属于传统零售的安全措施，不符合无人零售的自动化要求。

7.智能零售中的“智能客服”主要功能是（）

A.人工解答

B.自动化问答

C.商品推荐

D.订单处理

答案：B

解析：智能客服系统通过自然语言处理和机器学习技术实现自动化问答，解决用户常见问题，而人工解答、商品推荐和订单处理属于传统客服功能。

8.无人零售店的商品管理主要依靠（）

A.人工盘点

B.自动化库存系统

C.手工记录

D.传统货架管理

答案：B

解析：无人零售店通过自动化库存系统实现商品管理，实时监控库存变化，自动补货，而人工盘点、手工记录和传统货架管理属于传统零售的商品管理模式。

9.智能零售中的“智能定价”主要依靠（）

A.人工定价

B.市场调研

C.动态价格算法

D.固定价格策略

答案：C

解析：智能定价系统通过动态价格算法根据市场需求、库存情况和竞争态势实时调整价格，而人工定价、市场调研和固定价格策略属于传统定价方式。

10.无人零售店的主要挑战不包括（）

A.技术成本

B.用户接受度

C.商品质量

D.法律法规

答案：C

解析：无人零售店面临的主要挑战包括技术成本、用户接受度、法律法规等方面，商品质量属于所有零售业态的共同问题，并非无人零售特有的挑战。

11.智能零售区别于传统零售的核心特征是（）

A.人工服务

B.线下销售

C.数据驱动

D.等级定价

答案：C

解析：智能零售的核心在于利用大数据、人工智能等技术手段驱动运营决策和用户体验提升，实现自动化、个性化服务。人工服务、线下销售和等级定价在传统零售中也存在，数据驱动是智能零售最本质的特征。

12.无人零售店实现无人值守的主要技术手段是（）

A.人工监控

B.物品识别与支付系统

C.传统门禁

D.手写签到

答案：B

解析：无人零售店通过物品识别（如视觉识别、RFID技术）和自动化支付系统实现商品自助选购和自动结算，无需人工监控或门禁。人工监控、传统门禁和手写签到属于传统零售的管理方式。

13.智能供应链管理中，预测需求的主要依据是（）

A.市场调研报告

B.历史销售数据

C.人工经验判断

D.竞争对手信息

答案：B

解析：智能供应链管理利用大数据分析和机器学习技术，基于历史销售数据、用户行为等海量信息预测未来需求，实现精准备货和库存优化。市场调研报告、人工经验判断和竞争对手信息虽然有一定参考价值，但不是智能预测的主要依据。

14.无人零售店中，商品防盗主要依靠（）

A.人工巡逻

B.射频识别（RFID）技术

C.传统拉链

D.警示标语

答案：B

解析：无人零售店通过在商品上附着RFID标签，并在出入口设