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2025年超星尔雅学习通《职场心理学》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.职场中，个体对工作环境和同事的态度主要受到（）的影响

A.生理因素

B.心理因素

C.社会因素

D.经济因素

答案：B

解析：心理因素包括个体的认知、情绪、动机等，这些因素直接影响个体对工作环境和同事的态度。生理因素主要影响个体的身体状况，社会因素涉及个体所处的社会环境和人际关系，经济因素则与个体的经济状况相关，但这些因素不是决定个体态度的主要因素。

2.在职场沟通中，倾听的目的是什么？

A.为了反驳对方的观点

B.为了表达自己的观点

C.为了更好地理解对方的意图

D.为了占据上风

答案：C

解析：倾听的目的是为了更好地理解对方的意图和需求，从而建立有效的沟通和良好的关系。反驳对方的观点、表达自己的观点或占据上风都不是倾听的主要目的，甚至可能破坏沟通效果。

3.职场中，压力的主要来源是什么？

A.工作任务

B.人际关系

C.经济状况

D.以上都是

答案：D

解析：职场压力的主要来源包括工作任务、人际关系、经济状况等多个方面。工作任务可能导致工作量大、时间紧迫等压力；人际关系可能导致沟通不畅、冲突等问题；经济状况则可能影响个体的收入和稳定性。因此，以上都是压力的主要来源。

4.职场中，情绪管理的主要目的是什么？

A.控制自己的情绪

B.影响他人的情绪

C.提高工作效率

D.建立良好的人际关系

答案：A

解析：情绪管理的主要目的是控制自己的情绪，以便更好地应对职场中的各种挑战和压力。影响他人的情绪、提高工作效率或建立良好的人际关系虽然也是情绪管理的重要目标，但控制自己的情绪是基础和前提。

5.在职场中，团队合作的重要性体现在哪里？

A.提高工作效率

B.增强组织凝聚力

C.促进个人成长

D.以上都是

答案：D

解析：团队合作的重要性体现在提高工作效率、增强组织凝聚力、促进个人成长等多个方面。团队合作可以充分发挥每个成员的优势，提高工作效率；良好的团队合作可以增强组织的凝聚力和向心力；通过团队合作，成员可以相互学习、相互启发，促进个人成长。

6.职场中，领导力的核心是什么？

A.权力

B.沟通能力

C.决策能力

D.信任

答案：D

解析：领导力的核心是信任。领导者需要通过自己的行为和决策赢得下属的信任，才能有效地领导团队。权力、沟通能力和决策能力虽然也是领导力的重要组成部分，但信任是基础和核心。

7.职场中，职业规划的主要目的是什么？

A.确定职业目标

B.制定职业发展计划

C.提高职业技能

D.以上都是

答案：D

解析：职业规划的主要目的是确定职业目标、制定职业发展计划、提高职业技能等多个方面。职业规划需要个体明确自己的职业目标，制定实现这些目标的发展计划，并通过不断学习和实践提高自己的职业技能。

8.在职场中，冲突的主要类型是什么？

A.沟通冲突

B.利益冲突

C.情绪冲突

D.以上都是

答案：D

解析：职场冲突的主要类型包括沟通冲突、利益冲突、情绪冲突等多个方面。沟通冲突可能由于信息不对称、表达方式不当等原因引起；利益冲突可能由于资源分配、利益分配不均等原因引起；情绪冲突可能由于个体情绪管理不当、人际关系紧张等原因引起。

9.职场中，激励机制的主要作用是什么？

A.提高员工的工作积极性

B.增加员工的工作满意度

C.提高员工的工作效率

D.以上都是

答案：D

解析：激励机制的主要作用是提高员工的工作积极性、增加员工的工作满意度、提高员工的工作效率等多个方面。激励机制可以通过多种方式激发员工的工作热情和创造力，从而提高工作效率和工作满意度。

10.职场中，组织文化的主要作用是什么？

A.形成组织凝聚力

B.规范员工行为

C.提高组织效率

D.以上都是

答案：D

解析：组织文化的主要作用是形成组织凝聚力、规范员工行为、提高组织效率等多个方面。组织文化可以通过共同的价值观、行为规范等影响员工的行为和态度，从而提高组织的凝聚力和效率。

11.在职场压力管理中，以下哪种方法属于积极的应对方式？

A.逃避工作

B.投诉抱怨

C.寻求帮助与解决问题

D.娱乐麻痹

答案：C

解析：积极的应对方式是指直接面对压力源，采取有效的措施去解决问题或改变现状。寻求帮助与解决问题正体现了这一点，它能帮助个体有效地缓解压力。逃避工作、投诉抱怨和娱乐麻痹都属于消极的应对方式，它们可能暂时缓解压力，但无法从根本上解决问题，甚至可能导致压力累积。

12.职场中，有效沟通的关键要素不包括：

A.清晰的表达

B.积极的倾听

C.良好的意图

D.打断对方

答案：D

解析：有