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康复理疗科自查评价整改措施

为全面提升康复理疗科服务质量与管理水平，切实保障患者安全与诊疗效果，科室于近期组织全体医护人员开展系统性自查工作，通过查阅病历资料、现场观摩诊疗流程、收集患者及家属反馈、核对设备管理台账、检查院感防控落实情况等多种方式，深入梳理当前存在的问题，并针对性制定整改措施。现将具体自查情况及整改落实情况总结如下：

一、自查发现的主要问题

（一）服务流程与患者体验方面

1.分诊引导效率不足。因康复理疗科患者类型多样（包括术后康复、神经损伤康复、慢性疼痛等），部分患者需同时接受针灸、理疗、运动康复等多项治疗，现有分诊模式依赖人工登记分配，高峰期（上午8:30-11: