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2025年《导游管理条例》知识考试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.导游人员进行导游活动时，应当佩戴（）

A.私人证件

B.导游证

C.工作证

D.会员卡

答案：B

解析：导游证是导游执业的重要凭证，是导游进行导游活动的合法身份证明。佩戴导游证可以证明导游的身份，便于旅游者监督，也是导游职业道德的体现。私人证件、工作证和会员卡不能证明导游的执业资格。

2.导游人员进行导游活动时，讲解时应（）

A.声音洪亮，大声喧哗

B.结合实际，生动形象

C.只读材料，照本宣科

D.讲解与景点无关的话题

答案：B

解析：导游讲解应结合实际，生动形象，才能吸引游客，增强游客的体验感。声音洪亮但喧哗会影响游客休息，只读材料照本宣科缺乏互动，讲解无关话题则浪费游客时间。

3.导游人员进行导游活动时，不得（）

A.进行讲解

B.介绍景点

C.收取小费

D.维护秩序

答案：C

解析：收取小费是导游人员不得行为，是违反职业道德和法律法规的行为。导游人员进行导游活动，主要职责是进行讲解、介绍景点、维护秩序等。

4.旅游者对导游服务不满时，可以（）

A.当面指责导游

B.向旅游行政管理部门投诉

C.跟随导游进行报复

D.拒绝支付导游服务费

答案：B

解析：旅游者对导游服务不满时，可以通过正当途径反映问题，向旅游行政管理部门投诉是一种有效的方式。当面指责导游可能激化矛盾，跟随导游进行报复是违法行为，拒绝支付导游服务费没有法律依据。

5.导游人员进行导游活动时，应当（）

A.佩戴导游证

B.随身携带导游证

C.将导游证交给旅游者

D.不佩戴导游证

答案：A

解析：导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，这是导游执业的必要条件。随身携带导游证是要求，将导游证交给旅游者是错误的行为，不佩戴导游证是违法行为。

6.导游人员进行导游活动时，应当（）

A.严格遵守国家法律法规

B.违反国家法律法规

C.只遵守旅游行业规范

D.根据情况选择遵守法律法规

答案：A

解析：导游人员进行导游活动时，应当严格遵守国家法律法规，这是导游职业道德和法律义务的要求。违反国家法律法规是违法行为，只遵守旅游行业规范不够全面，根据情况选择遵守法律法规是错误的。

7.导游人员进行导游活动时，应当（）

A.维护游客的合法权益

B.侵犯游客的合法权益

C.视游客的合法权益为无物

D.根据情况决定是否维护游客的合法权益

答案：A

解析：导游人员进行导游活动时，应当维护游客的合法权益，这是导游职业道德和法律义务的要求。侵犯游客的合法权益是违法行为，视游客的合法权益为无物是错误的，根据情况决定是否维护游客的合法权益也是错误的。

8.导游人员进行导游活动时，应当（）

A.讲解景点的历史文化

B.讲解景点的虚假信息

C.只讲解景点的门票价格

D.不讲解任何内容

答案：A

解析：导游人员进行导游活动时，应当讲解景点的历史文化，这是导游服务的主要内容。讲解景点的虚假信息是欺骗游客的行为，只讲解景点的门票价格不够全面，不讲解任何内容是失职的行为。

9.导游人员进行导游活动时，应当（）

A.尊重旅游者

B.嘲笑旅游者

C.辱骂旅游者

D.报复旅游者

答案：A

解析：导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者，这是导游职业道德的要求。嘲笑旅游者、辱骂旅游者、报复旅游者都是不道德的行为，也是违法行为。

10.导游人员进行导游活动时，应当（）

A.遵守职业道德

B.违反职业道德

C.视职业道德为无物

D.根据情况选择是否遵守职业道德

答案：A

解析：导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，这是导游职业素养的要求。违反职业道德是错误的，视职业道德为无物是错误的，根据情况选择是否遵守职业道德也是错误的。

11.导游人员进行导游活动时，不得（）

A.进行讲解

B.介绍景点

C.收取小费

D.维护秩序

答案：C

解析：收取小费是导游人员不得行为，是违反职业道德和法律法规的行为。导游人员进行导游活动，主要职责是进行讲解、介绍景点、维护秩序等。

12.导游人员进行导游活动时，应当佩戴（）

A.私人证件

B.导游证

C.工作证

D.会员卡

答案：B

解析：导游证是导游执业的重要凭证，是导游进行导游活动的合法身份证明。佩戴导游证可以证明导游的身份，便于旅游者监督，也是导游职业道德的体现。私人证件、工作证和会员卡不能证明导游的执业资格。

13.旅游者对导游服务不满时，可以（）

A.当面指责导游

B.向旅游行政管理部门投诉

C.跟随导游进行报复

D.拒绝支付导游服务费

答案：B

解析：旅游者对导游服务不满时，可以通过正