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2025年品质部考试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在质量管理中，以下哪一项不是戴明十四点的核心内容？

A.持续改进

B.领导力

C.员工培训

D.统计过程控制

答案：C

2.ISO9001质量管理体系标准中，哪个过程是所有其他过程的基础？

A.产品实现

B.资源管理

C.监视和测量

D.管理评审

答案：B

3.在六西格玛管理中，DMAIC模型的第一个字母D代表什么？

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

答案：A

4.质量管理中，以下哪一项不是克劳士比提出的零缺陷理念的核心？

A.零缺陷是可行的

B.零缺陷是目标

C.零缺陷是标准

D.零缺陷是责任

答案：C

5.在质量改进项目中，以下哪一项不是PDCA循环的一部分？

A.计划

B.执行

C.检查

D.改进

答案：B

6.质量管理中，以下哪一项不是ISO9004标准的内容？

A.质量管理体系

B.质量改进

C.质量策划

D.质量文化

答案：C

7.在质量成本中，以下哪一项是预防成本？

A.保修费用

B.检验费用

C.供应商评估费用

D.报废费用

答案：C

8.在质量管理体系中，以下哪一项不是内部审核的目的？

A.评估质量管理体系的有效性

B.确保符合要求

C.提高客户满意度

D.识别改进机会

答案：C

9.在质量改进项目中，以下哪一项不是根本原因分析的工具？

A.鱼骨图

B.5Whys

C.流程图

D.控制图

答案：D

10.在质量管理体系中，以下哪一项不是管理评审的目的？

A.评估质量管理体系的有效性

B.确保符合要求

C.识别改进机会

D.评估市场趋势

答案：D

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.在质量管理中，以下哪些是戴明十四点的核心内容？

A.持续改进

B.领导力

C.员工培训

D.统计过程控制

E.客户满意度

答案：A,B,D,E

2.ISO9001质量管理体系标准中，哪些过程是质量管理体系的核心？

A.产品实现

B.资源管理

C.监视和测量

D.管理评审

E.内部审核

答案：A,B,C,D,E

3.在六西格玛管理中，DMAIC模型的哪些步骤是核心？

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

E.控制

答案：A,B,C,D,E

4.质量管理中，以下哪些是克劳士比提出的零缺陷理念的核心？

A.零缺陷是可行的

B.零缺陷是目标

C.零缺陷是标准

D.零缺陷是责任

E.零缺陷是文化

答案：A,B,D,E

5.在质量改进项目中，以下哪些是PDCA循环的一部分？

A.计划

B.执行

C.检查

D.改进

E.预防

答案：A,C,D

6.质量管理中，以下哪些是ISO9004标准的内容？

A.质量管理体系

B.质量改进

C.质量策划

D.质量文化

E.质量目标

答案：A,B,D,E

7.在质量成本中，以下哪些是预防成本？

A.保修费用

B.检验费用

C.供应商评估费用

D.报废费用

E.培训费用

答案：C,E

8.在质量管理体系中，以下哪些是内部审核的目的？

A.评估质量管理体系的有效性

B.确保符合要求

C.提高客户满意度

D.识别改进机会

E.管理评审

答案：A,B,D

9.在质量改进项目中，以下哪些是根本原因分析的工具？

A.鱼骨图

B.5Whys

C.流程图

D.控制图

E.因果图

答案：A,B,E

10.在质量管理体系中，以下哪些是管理评审的目的？

A.评估质量管理体系的有效性

B.确保符合要求

C.识别改进机会

D.评估市场趋势

E.更新质量目标

答案：A,B,C,E

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.在质量管理中，持续改进是戴明十四点的核心内容之一。

答案：正确

2.ISO9001质量管理体系标准中，产品实现过程是所有其他过程的基础。

答案：正确

3.在六西格玛管理中，DMAIC模型的第一个字母D代表定义。

答案：正确

4.质量管理中，零缺陷理念的核心是零缺陷是标准。

答案：错误

5.在质量改进项目中，PDCA循环的最后一个字母A代表改进。

答案：正确

6.质量管理中，ISO9004标准的内容包括质量管理体系、质量改进和质量文化。

答案：正确

7.在质量成本中，预防成本包括保修费用。

答案：错误

8.在质量管理体系中，内部审核的目的是评估质量管理体系的有效性。

答案：正确

9.在质量改进项目中，根本原因分析的工具包括鱼骨图和5Whys。

答案：正确

10.在质量管理体系中，管理评审的目的是评估质量管理体系的有效性。

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