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移动学习数据安全协议

鉴于移动学习服务提供方（以下简称“服务方”）通过其移动学习平台（以下简称“平台”）向移动学习用户提供学习服务，涉及用户个人数据的收集、存储、使用、传输和共享；为明确双方在移动学习数据安全方面的权利和义务，保障用户个人数据的安全，根据《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与适用范围

1.1本协议中下列词语具有以下含义：

(1)“个人数据”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

(2)“敏感个人数据”是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人数据，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

(3)“移动学习平台”是指由服务方运营的，供用户通过移动设备访问的，用于提供学习资源、互动交流、学习管理等相关服务的软件应用程序、网站或系统。

(4)“数据安全事件”是指因意外、恶意攻击或其他原因导致个人数据泄露、篡改、丢失、被非法访问或使用的情形。

(5)“用户”是指注册并使用平台的个人自然人。

(6)“用户方”是指用户所属的机构或单位，如学校、企业等，根据法律法规或协议约定，代表用户行使部分权利或履行部分义务。

1.2本协议适用于服务方为用户提供移动学习服务过程中涉及的个人数据的处理活动，以及用户使用平台的行为。本协议构成双方关于移动学习数据安全的完整协议，取代此前任何口头或书面的约定。

第二条数据收集与告知

2.1服务方为提供、维护和改进平台服务以及履行法律法规规定的义务，可能收集用户的个人数据。数据收集的目的包括但不限于：

(1)注册账户、验证用户身份；

(2)提供和个性化推荐学习资源；

(3)记录学习活动、评估学习效果、生成学习报告；

(4)进行用户行为分析，以优化平台功能和服务体验；

(5)通知用户平台更新、活动信息或其他与平台服务相关的通知；

(6)处理用户反馈、支持用户服务等；

(7)遵守适用的法律法规、行业标准或监管要求；

(8)为用户方履行其对用户的管理职责提供必要支持（如适用）。

2.2服务方可能收集的个人数据类型包括但不限于：

(1)个人身份信息：如姓名、用户名、学号、工号、身份证号码、联系方式（手机号码、电子邮件地址）、头像等。

(2)学习相关数据：如选择的课程、学习时长、页面浏览记录、测试成绩、作业提交记录、学习笔记、提问与回答、参与讨论等。

(3)设备与网络信息：如使用设备的型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址、地理位置信息（经用户同意后）、网络连接类型等。

(4)支付信息（如适用）：如用户通过平台进行付费所产生的支付账号信息。

(5)用户提供的其他信息：如用户在平台公开区域发布的信息、参与调查或活动时自愿提供的信息。

2.3服务方在收集个人数据前，应以显著方式向用户告知本协议约定的数据处理规则，并可能提供补充的隐私政策供用户查阅。告知内容应包括本协议第一条约定的定义、第二条约定的收集目的和类型、第三条约定的用户权利、第四条约定的数据共享情况、第五条约定的安全措施、第六条约定的跨境传输情况（如适用）、第七条约定的数据安全事件响应机制以及第九条约定的法律适用和争议解决方式等关键信息。

第三条数据存储与安全措施

3.1服务方承诺将用户个人数据存储在中华人民共和国境内（除非本协议另有约定或法律法规要求跨境存储），并采取必要措施保护数据存储的安全性。

3.2服务方将用户的个人数据存储期限遵循合法、正当、必要和最小化的原则。不同类型数据的存储期限可能不同，具体如下（示例性条款）：

(1)账户注册信息：除非用户注销，否则保留以供用户访问；用户注销后，根据法律法规要求或本协议约定保留一定期限后删除。

(2)学习记录：为完成教学评价、提供学习分析等服务，根据相关法律法规或平台政策保留一定期限；长期学习记录在用户明确要求删除或达到法律保留期限后删除。

(3)设备与网络信息：用于会话管理和安全审计，在会话结束后或用于特定目的分析后，根据需要删除或进行匿名化处理。

(4)敏感个人数据：仅在实现收集目的且法律法规要求或用户明确同意的期间内保留，并采取更严格的安全保护措施。

具体的存储期限和删除规则，服务方应在隐私政策中详细说明。

3.3为保障用户个人数据的安全，服务方将采取以下（但不限于）技术和管理措施：

(1)访问控制：实