2025年《电子商务法》基础知识考试题库及答案解析.docxVIP

2025年《电子商务法》基础知识考试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务经营者办理市场主体登记时，应当（）

A.仅以个人身份进行登记

B.以企业或者其他组织身份进行登记

C.可以选择是否进行登记

D.无需进行登记

答案：B

解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者办理市场主体登记时，应当以企业或者其他组织身份进行登记，除非法律、行政法规另有规定。个人从事电子商务活动的，可以不办理市场主体登记。

2.电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立的时间是（）

A.用户点击“提交订单”按钮时

B.商家确认订单时

C.用户付款成功时

D.商品送达用户时

答案：A

解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。用户点击“提交订单”按钮并提交成功，即视为合同成立。

3.电子商务经营者提供的商品或者服务信息应当全面、真实、准确，不得作（）

A.不得作虚假或者引人误解的宣传

B.可以进行必要的夸张宣传

C.只要不涉及虚假内容即可

D.可以根据实际情况进行选择性披露

答案：A

解析：电子商务法明确规定，电子商务经营者提供的商品或者服务信息应当全面、真实、准确，不得作虚假或者引人误解的宣传。任何形式的夸张宣传或者选择性披露，只要可能误导消费者，都属于违规行为。

4.电子商务平台经营者接到消费者投诉后，应当在（）内予以处理并告知消费者

A.7个工作日

B.15个工作日

C.30个工作日

D.60个工作日

答案：A

解析：根据电子商务法规定，电子商务平台经营者接到消费者投诉后，应当在7个工作日内予以处理并告知消费者。这是对平台经营者处理消费者投诉效率的明确要求。

5.电子商务经营者根据消费者的个人身份信息对消费者进行用户画像，需要取得消费者的（）

A.同意

B.请求

C.知情

D.肯定

答案：A

解析：电子商务法规定，电子商务经营者根据消费者的个人身份信息对消费者进行用户画像，需要取得消费者的同意。这是对个人隐私保护的基本要求。

6.消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以（）

A.只向电子商务平台经营者请求赔偿

B.只向电子商务经营者请求赔偿

C.向电子商务平台经营者或者电子商务经营者请求赔偿

D.向任何第三方请求赔偿

答案：C

解析：根据电子商务法规定，消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向电子商务平台经营者或者电子商务经营者请求赔偿。这体现了对消费者权益的全面保护。

7.电子商务平台经营者发现平台内经营者有涉嫌侵犯知识产权行为的，应当（）

A.立即停止该经营者经营活动

B.及时采取必要措施制止侵权行为

C.向公安机关报告

D.无需采取任何行动

答案：B

解析：电子商务法规定，电子商务平台经营者发现平台内经营者有涉嫌侵犯知识产权行为的，应当及时采取必要措施制止侵权行为。这包括但不限于删除、屏蔽、断开链接等。

8.电子商务经营者提供的格式条款与提示消费者注意的文字表述及所附商品或者服务的主要质量、性能、用法、使用方法、检验方法、售后服务、维修方式等有不一致的，应当（）

A.以格式条款为准

B.以文字表述为准

C.以商品或者服务的主要质量、性能等为准

D.以消费者选择为准

答案：C

解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者提供的格式条款与提示消费者注意的文字表述及所附商品或者服务的主要质量、性能等有不一致的，应当以商品或者服务的主要质量、性能等为准。这是对格式条款效力的限制。

9.电子商务经营者自行开发软件、自行设计网页，需要遵守（）

A.自行制定的内部规定

B.标准和法律规定

C.行业惯例

D.消费者要求

答案：B

解析：电子商务经营者无论是自行开发软件还是自行设计网页，都需要遵守标准和法律规定。这包括但不限于网络安全法、个人信息保护法等。

10.电子商务经营者使用自动化系统处理消费者订单，应当保证自动化系统的（）

A.准确性

B.高效性

C.经济性

D.可靠性

答案：A

解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者使用自动化系统处理消费者订单，应当保证自动化系统的准确性。这是对自动化系统处理订单的基本要求，确保消费者权益不受损害。

11.电子商务经营者处理消费者投诉，应当记录（）

A.消费者投诉内容

B.消费者个人信息

C.投诉处理过程

D.以上都是

答案：D

解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者处理消费者投诉，应当记录消费者投诉内容、消费者个