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2025年《电子商务法实务》知识考试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，承诺生效时合同成立，合同成立的时间是（）

A.经营者发布信息的时间

B.消费者点击购买的时间

C.承诺生效的时间

D.商品或服务交付的时间

答案：C

解析：根据电子商务法规定，要约和承诺是合同成立的基本要件。当电子商务经营者发布的商品或服务信息符合要约条件，消费者做出承诺并生效，则合同在承诺生效时成立。因此，合同成立的时间是承诺生效的时间，而非信息发布或点击购买的时间。

2.电子商务经营者不得通过自动发送商业信息等方式，未经消费者同意或者请求，向其发送（）

A.产品推广信息

B.商品销售信息

C.营销广告信息

D.以上都是

答案：D

解析：电子商务法明确禁止电子商务经营者未经消费者同意或请求，通过自动发送商业信息等方式发送任何形式的推广、销售或广告信息。这种行为侵犯了消费者的知情权和选择权，属于违法操作。

3.消费者通过网络购买商品，其合法权益受到侵害的，可以向销售者或者生产者要求（）

A.赔偿损失

B.替换商品

C.退货

D.以上都是

答案：D

解析：根据电子商务法规定，消费者在网络购买商品时，如果合法权益受到侵害，有权向销售者或生产者要求赔偿损失、替换商品或退货。法律保护消费者的多种维权途径，确保其权益得到有效保障。

4.电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担（）

A.连带责任

B.指导责任

C.监督责任

D.管理责任

答案：A

解析：电子商务法规定，平台经营者如果知道或应当知道平台内经营者存在违法违规行为，且未采取必要措施制止，则需要与该经营者承担连带责任。这种规定旨在强化平台的管理责任，保护消费者权益。

5.个人信息处理者处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当限于实现目的的最小范围，不得（）

A.隐私政策

B.未经同意收集个人信息

C.匿名化处理

D.存储个人信息

答案：B

解析：根据个人信息保护相关法律规定，个人信息处理者在处理个人信息时必须具有明确合理的目的，且处理范围不得超出实现目的的最小范围。未经个人同意收集个人信息属于违法行为，违反了信息处理的合法性和必要性原则。

6.电子商务经营者使用格式条款与消费者订立合同的，应当采取显著方式提请消费者注意（）

A.经营者的权利义务

B.格式条款的理解

C.争议解决方式

D.以上都是

答案：D

解析：电子商务法要求经营者使用格式条款时，必须以显著方式提请消费者注意与合同有关的条款，包括经营者的权利义务、格式条款的理解、争议解决方式等关键内容，确保消费者在知情的情况下做出选择。

7.网络购物七日无理由退货制度适用于（）

A.所有网络商品销售

B.所有服务提供

C.除非消费者故意损坏商品

D.经营者有事先声明不适用的情况

答案：D

解析：根据电子商务法规定，网络购物七日无理由退货制度并非适用于所有商品和服务，经营者可以事先声明不适用某些商品，如定制商品、生鲜易腐商品等。消费者在购买时应注意经营者的声明，并非所有商品都享受无理由退货权利。

8.电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，消费者有权撤销其要约的期限是（）

A.5日内

B.7日内

C.15日内

D.合同成立后

答案：B

解析：根据电子商务法规定，当电子商务经营者发布的商品或服务信息符合要约条件时，消费者在收到要约后有权在7日内撤销该要约。这一规定保护了消费者的冷静期权益，使其可以在无压力的情况下做出购买决定。

9.电子商务平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，造成消费者损害的，销售者应当承担赔偿责任，电子商务平台经营者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址等信息，消费者也可以向平台经营者要求（）

A.赔偿损失

B.消除影响

C.恢复名誉

D.赔偿损失

答案：D

解析：电子商务法规定，如果平台内经营者销售的商品或服务不符合安全要求导致消费者损害，销售者应承担赔偿责任。如果平台无法提供销售者的真实信息，消费者也有权向平台经营者要求赔偿损失，因为平台未尽到必要的身份核实和信息提供义务。

10.个人信息处理者应当采取必要措施，确保个人信息处理活动的安全，防止未经授权的（）

A.访问

B.采集

C.使用

D.以上都是

答案：D

解析：根据个人信息保护相关法律规定，个人信息处理者必须采取必要的安全措施，防止未经授权的访问、采集、