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物业管理考试试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理处的主要职责包括哪些？()

A.维护小区环境

B.管理小区物业

C.收集物业费

D.以上都是

2.业主大会的召开应当具备哪些条件？()

A.业主委员会提议

B.20%以上业主提议

C.50%以上业主提议

D.70%以上业主提议

3.下列哪项不属于物业管理服务合同的主要内容？()

A.服务内容

B.服务期限

C.服务费用

D.业主大会

4.物业服务企业对业主的投诉应当如何处理？()

A.忽略不计

B.及时处理并回复

C.拖延处理

D.不予回复

5.物业管理区域内禁止下列哪项行为？()

A.乱丢垃圾

B.搭建违章建筑

C.保持环境卫生

D.按时缴纳物业费

6.业主委员会的成员应当具备哪些条件？()

A.年满18周岁

B.具有完全民事行为能力

C.在本物业管理区域内拥有住宅

D.以上都是

7.物业管理区域内发生紧急情况时，物业服务企业应当采取哪些措施？()

A.及时报告业主委员会

B.尽快采取措施控制事态

C.等待业主大会决定

D.无需采取任何措施

8.物业服务企业应当如何处理业主的装修申请？()

A.直接拒绝

B.核实申请并办理手续

C.等待业主大会决定

D.无需办理手续

9.下列哪项不属于物业管理费的构成部分？()

A.公共服务费

B.设施设备维护费

C.人力资源费用

D.业主大会费用

10.物业服务企业应当如何进行物业维修资金的筹集和使用？()

A.随意使用

B.专项存储，专款专用

C.随业主意愿使用

D.按年度预算使用

二、多选题(共5题)

11.物业管理中的合同关系主要包括哪些方面？()

A.业主与业主之间

B.业主与物业服务企业之间

C.物业服务企业与业主大会之间

D.物业服务企业与政府监管机构之间

12.以下哪些是物业管理中的主要公共区域？()

A.住宅楼电梯间

B.停车场

C.小区花园

D.室外健身设施

13.在物业管理活动中，物业服务企业应履行的职责包括以下哪些？()

A.维护公共秩序

B.保持环境卫生

C.保障公共安全

D.管理共用设施设备

14.业主大会的决议生效需要满足哪些条件？()

A.出席会议的业主所持投票权三分之二以上同意

B.20%以上业主提议召开

C.物业管理区域内50%以上业主同意

D.30%以上业主签字

15.物业管理中的维修资金如何使用和监管？()

A.由业主大会决定使用

B.专项存储，专款专用

C.定期公布使用情况

D.可由物业服务企业自行支配

三、填空题(共5题)

16.物业管理是指对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

17.根据《物业管理条例》，业主大会由物业管理区域内全体业主组成，代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。

18.物业服务合同是物业服务企业与业主之间建立的一种合同关系，明确双方的权利和义务。

19.物业管理区域内发生紧急情况时，物业服务企业应当立即采取必要措施，并及时向相关单位报告。

20.业主委员会是业主大会的执行机构，负责执行业主大会的决议，并监督物业服务企业的管理工作。

四、判断题(共5题)

21.物业服务企业可以随意调整物业收费标准。()

A.正确B.错误

22.业主委员会的成员可以由物业服务企业提名。()

A.正确B.错误

23.物业管理区域内发生的任何问题，物业服务企业都有责任解决。()

A.正确B.错误

24.业主对物业服务企业不满意，可以直接向政府监管部门投诉。()

A.正确B.错误

25.物业管理区域内，业主可以随意改变房屋结构。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述物业管理的主要内容包括哪些方面？

27.在物业管理活动中，业主大会和业主委员会的作用分别是什么？

28.物业服务合同的主要内容有哪些？

29.物业管理维修资金的使用和管理有哪些规定？

30.物业管理中的纠纷解决途径有哪些？

物业管理考试试题

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】物业管理处负责维护小区环境，管