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2025/08/07
医疗行业接待礼仪与交流技巧
Reporter:_1751850234
CONTENTS
目录
01
医疗接待基本礼仪
02
医疗沟通技巧
03
患者接待流程
04
医疗行业交流注意事项
医疗接待基本礼仪
01
着装与仪容要求
专业着装
医护人员须着装得体，保持职业风貌，从而获得患者信赖。
仪容整洁
确保头发清洁，手指甲整洁，不宜过多佩戴饰品，以体现专业风范。
着装颜色选择
选择柔和或中性色调的服装，避免过于鲜艳的颜色，以营造平和的医疗环境。
个人卫生
保持良好的个人卫生习惯，如定期洗手，使用消毒液，确保与患者接触时的卫生安全。
接待前的准备
了解
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