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协力人员罢工应急演练方案脚本

一、情景设定

某大型制造企业，协力人员主要负责生产线的辅助工作，如物料搬运、设备清洁等。近期，因薪资待遇、工作环境等问题未得到有效解决，协力人员情绪不满，部分激进人员煽动罢工，以向企业施压。此次应急演练模拟协力人员罢工事件，检验企业应对此类突发事件的能力。

二、角色分配

（一）罢工方

1.罢工代表：3人，负责与企业管理层沟通，表达罢工诉求。

2.普通罢工人员：30人，参与罢工行动，听从罢工代表指挥。

（二）企业方

1.应急指挥小组：

-组长：1人，由企业总经理担任，全面指挥应急处置工作。

-副组长：2人，分别由生产副总经理和人力资源副总经理担任，协助组长开展工作。

-成员：各部门负责人，负责执行应急指挥小组的决策。

2.沟通谈判小组：

-组长：1人，由人力资源总监担任，负责与罢工代表进行沟通谈判。

-成员：法务专员、工会代表，协助组长完成沟通谈判任务。

3.生产保障小组：

-组长：1人，由生产部门主管担任，负责组织留守员工维持生产秩序，保障关键生产环节的正常运行。

-成员：生产部门骨干员工，听从组长安排，参与生产保障工作。

4.后勤保障小组：

-组长：1人，由行政部门主管担任，负责为罢工人员和企业员工提供必要的后勤支持，如饮食、医疗等。

-成员：行政部门员工，协助组长完成后勤保障任务。

5.安全保卫小组：

-组长：1人，由安保部门主管担任，负责维护企业内部及周边的安全秩序，防止发生冲突和破坏事件。

-成员：安保人员，执行安全保卫任务。

（三）外部力量

1.劳动监察部门代表：2人，负责监督企业和罢工人员的行为，维护劳动市场秩序。

2.媒体记者：2人，对罢工事件进行采访报道。

三、演练流程

（一）事件触发（0:00-0:10）

-场景：早上8点，企业正常上班时间。协力人员在车间集合，拒绝进入工作岗位，开始罢工。罢工代表向企业管理层发出通知，要求就薪资待遇、工作环境等问题进行谈判。

-行动：

1.普通罢工人员在车间门口聚集，拉起横幅，高呼口号，表达不满情绪。

2.罢工代表前往企业行政办公楼，向行政前台表明身份和诉求，要求与企业高层领导对话。

3.行政前台立即将情况报告给应急指挥小组组长。

4.应急指挥小组组长接到报告后，迅速召集副组长和各部门负责人，启动应急预案。

（二）应急响应（0:10-0:30）

-场景：应急指挥小组在会议室召开紧急会议，商讨应对策略。各小组迅速到位，开展相关工作。

-行动：

1.应急指挥小组组长主持会议，听取各部门负责人关于事件的初步汇报，分析形势，制定应对方案。

2.沟通谈判小组组长带领成员与罢工代表取得联系，约定谈判时间和地点。

3.生产保障小组组长组织留守员工，对关键生产环节进行评估，制定临时生产计划，确保企业生产不受太大影响。

4.后勤保障小组组长安排人员准备饮用水、食品等物资，为罢工人员和企业员工提供基本的生活保障。

5.安全保卫小组组长带领安保人员加强企业内部及周边的巡逻，设置警戒线，防止无关人员进入，维护现场秩序。

6.劳动监察部门代表接到企业报警后，迅速赶到现场，了解情况，指导企业和罢工人员依法解决问题。

（三）沟通谈判（0:30-1:30）

-场景：沟通谈判小组与罢工代表在企业会议室进行面对面谈判。双方就薪资待遇、工作环境等问题展开激烈讨论。

-行动：

1.沟通谈判小组组长向罢工代表表明企业对此次事件的重视态度，承诺会认真对待他们的诉求。

2.罢工代表详细阐述了协力人员的诉求，包括提高薪资水平、改善工作环境、增加福利等。

3.沟通谈判小组对罢工代表提出的诉求进行逐一回应，解释企业目前的经营状况和面临的困难，同时表示会在合理范围内考虑他们的要求。

4.双方就部分问题达成初步共识，但在薪资提高幅度和工作环境改善方案上存在较大分歧，谈判陷入僵局。

5.劳动监察部门代表在谈判过程中发挥调解作用，引导双方保持冷静，通过协商解决问题。

（四）局势升级（1:30-2:00）

-场景：由于谈判陷入僵局，罢工人员情绪更加激动，部分激进人员开始冲击企业大门和生产车间，试图阻止留守员工继续工作。

-行动：

1.部分罢工人员在激进分子的煽动下，离开车间门口的聚集点，向企业大门和生产车间进发。

2.安全保卫小组组长迅速组织安保人员进行阻拦，设置路障，防止罢工人员进入生产区域。

3.双方发生轻微冲突，安保人员保持克制，避免使用暴力手段。

4.应急指挥小组组长接到报告后，立即要求沟通谈判小组暂停谈判，与罢工代表一起前往现场，安抚罢工人员情绪。

5.劳动监察部门代表对激进人员的行为进行批评教育，强调要通